疫情持续，但是快递物流不能停，而随着各家快递企业都陆续全面复工，风里来雨里去、接触频繁的快递小哥的安全就成了头等大事。
为此，菜鸟裹裹向快递员们提供了免费的抗疫保险，申领后都可获得最高10万元的赔付保障。目前已经有将近1.5万名快递员享受到了这一福利政策，免除了后顾之忧。
而在免费保险之外，菜鸟裹裹还推出了千万元直补快递员计划：针对每笔寄件订单，快递员都会获得直接补贴，以为消费者提供更好服务。
上海快递员小张表示，每天取件前他们会戴口罩、做好防护措施，菜鸟裹裹还为寄件提供补贴，最近他额外多拿到了近千元。
此外，疫情当前，菜鸟裹裹携手通达快递，通过“非接触”取件方式，带来“放心寄”保障。
大家寄快递时，系统会提醒快递员提前沟通，鼓励采用隔门交接、物业托管、固定点交接、自提柜寄件等方式，减少接触，杜绝风险。
在全国范围内，菜鸟裹裹都已经免收技术服务费，以促进快递网络尽快恢复。
2月11日，阿里巴巴菜鸟还发布了面向供应链和物流行业的15项具体落实措施，包括补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放数智化供应链产品、启动人才共享计划等，大力支持商家和快递物流业打赢疫情中的经济仗。
