2月22日，北京市发展改革委副主任张艳林表示，当当网公司出现一名新冠肺炎确诊病例，造成现有66人被隔离观察，为北京市抓好疫情防控工作敲了一记警钟。目前已第一时间会同朝阳区约谈了当当网负责人，要求其严格落实防控主体责任，全面查找防控工作流程中的漏洞并立即整改。
随后在2月22日深夜，当当网发布澄清说明，表示公司员工的案例，在就诊、确诊、上班天数等方面，有误差、误读，并同时放出了“公司动作时间表”，按照时间完整地理清楚了确诊员工复工前后所发生的事情。
当当网澄清原文如下：
昨天21号北京市疾控中心发布会介绍病例情况，我司员工的案例，在就诊、确诊、上班天数等方面，有误差、误读，在媒体上发酵，引发对我们的谩骂和攻击。我们与疾控中心、属地政府沟通后，向大家做出澄清：
一：员工母亲为2月13日就诊、15日确诊，而非13日确诊。
二：员工于10-13日上班三天半员工，并非复工9日被确诊。
三：员工上班的几天时间，本人无不适，她没有在医学观察期上班。
具体事件发生的时间顺序，请参考我们给员工的沟通信。
我们理解疫情期间，大家心绪复杂。我们要尽量避免错误信息引发恐慌。恳请贵媒体，讲述事实，安定民众情绪。
当当网市场部
