3月1日傍晚，魅族宣布“魅族战疫服务”通道已经正式上线，汇集疫情防控工具、无忧购物、专属活动、售后保障等，在特殊时期提供一站式服务。
在疫情防控工具专区，可以查看疫情实时动态、疫情小区，并进行口罩预约、同行查询。
疫情期间购买魅族产品，联系附近门店即可下单，产品会进行消毒并优先采用无接触配送，同时魅族专卖店也进行消毒，并自备口罩、消毒液、体温计等。
售后服务方面，1月1日至3月31日魅族手机保修期到期的，统一延长到3月31日，不过湖北全省、其他部分省市区的寄修服务暂时停止。
最后，在魅族官网商城，以及天猫、京东、苏宁易购旗舰店内，还有各种各样的福利活动，比如购买魅族16T有机会赢得最高2499元免单。
魅族战疫服务通道有两个进入方式，一是通过手机上的Aicy纵览－疫情动态－ 魅族战疫服务，二是点此网页直达。
