3月12日，世界卫生组织宣布，席卷全球的冠状病毒引发的病毒性肺炎是一种大流行病。随着全球疫情进一步扩散，各大科技公司也相继宣布了各种应对措施，包括远程办公、居家隔离、停止公务旅行等等等等。
三星也采取了相应的防疫措施，来确保消费者购物体验足够安心。
据报道，三星将提供免费的“Galaxy Sanitizing Service”清洁服务，使用紫外线清洁手机。
具体来说，在特定的国家/地区的三星官方体验店或服务中心中，三星会提供紫外线消毒服务，这要比使用酒精清洁消毒更干净也更呵护手机。
该服务目前可在阿根廷，智利，克罗地亚，丹麦，芬兰，日本，韩国，马来西亚，新西兰，挪威，巴基斯坦，秘鲁，波兰，俄罗斯，西班牙，瑞典，美国，乌克兰和越南使用。
随后三星会推广至澳大利亚，奥地利，加拿大，捷克，法国，希腊，中国香港，匈牙利，印度，印度尼西亚，以色列，意大利，约旦，哈萨克斯坦，拉脱维亚，墨西哥，荷兰，巴拿马，菲律宾，罗马尼亚，新加坡，中国台湾，泰国，阿拉伯联合酋长国和英国。
