新冠肺炎的疫情对经济的影响肉眼可观，让不少行业都在感叹这个冬天无比漫长和寒冷，同时也让一些基于线上运营的领域，提前感受到行业春天的到来。犹如03年因SARS异军突起的电商，疫情期间表现抢眼的互联网医疗或将借着突然暴增的用户需求，迎来行业发展的新纪元。

随着国家卫健委陆续下达《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，医疗健康行业趋向“互联网化”逐渐成为共识，BAT们也开始了各自的动作。

百度：发挥“入口”优势，布局内容与服务双端

近日，百度“医疗健康中心”小程序升级为“百度健康”，未来将继续夯实其在权威医疗知识及个人健康服务这两方面的优势。一是打造以百度健康医典为核心的知识科普生态，通过百度移动生态内的搜索、信息流、百科、智能小程序等多个流量入口，满足用户获取专业权威的医疗信息与健康知识的诉求。二是强化服务能力，以“问医生”为核心功能，覆盖用户在线上医疗咨询、购药上门、医疗保险等各类健康相关服务的服务生态。

在本次疫情初期，百度健康医典就专门联合权威专家编辑“新型冠状病毒感染的肺炎”词条，这也成为了全网最早发出的面向用户的权威解读。百度健康问医生还开通了免费咨询渠道，为全国百姓提供免费在线咨询服务。目前，百度健康问医生已为用户提供了超2500万次服务，累计超50万名医生在百度健康问医生平台解答用户问题，部分“云医生”单日最高提供300次咨询服务，工作时间超过18个小时，约等于普通医生在线下医院近一周的接诊次数。此外，百度健康还推出了新冠肺炎防护手册、肺炎智能自测工具、心理援助平台、0元公益保险等服务，帮助广大用户全方位的应对此次疫情。

在外界看来，百度是中国最大的知识与信息入口。在这种认知下，百度健康对内容与服务两端的同时布局，将构成从用户需求到权威健康知识获取、互联网在线咨询、在线挂号、医药电商、医疗保险和智慧健康管理等完整服务链条，实现“搜索即服务”，也能最高效、精准的满足供需两方的诉求。

阿里：以电商为核心，打造健康服务平台

近日，阿里健康作出人事调整，阿里健康董事会委任朱顺炎担任首席执行官、执行董事兼董事会主席。公告称，这将为阿里健康的下一步发展带去更多创新思维，形成更强有力的组织保障。而对于大多数消费者而言，阿里所打造的是一款以家庭为核心的健康服务平台。

阿里巴巴旗下的阿里健康自2016年收购线下连锁药房，由药品信息网站转型医药电商平台。目前，阿里健康依旧以电商业务为其发展的核心，除了固有的医药电商以外，还将触角伸向了体检、医美、口腔、疫苗等消费医疗项目，不断扩充其在医疗电商消费的产品品类。

阿里健康联合包括百家惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等在内的66家连锁药店发起成立“中国医药O2O先锋联盟”，用于保健食品及医疗器械等类目电商平台业务。

此外，阿里健康以80亿收购天猫医药相关业务，包括在天猫上(包括通过天猫超市)销售的药品、特殊医学用途配方食品、以及仅在天猫超市上销售的医疗器械、成人用品、保健用品、医疗及健康服务等，着力巩固电商旗舰地位。

腾讯：以云为核心，打造一站式医疗服务平台

腾讯在医疗健康行业的投资主要集中在医疗科技、移动医疗和线下医疗服务这三个细分领域，其在医疗科技领域已经形成了从数据入口到医疗大数据集成再到技术解决方案的产业链条。移动医疗的细分赛道的完整覆盖与线下医疗服务机构为其提供了场景化支撑，从而形成了线上与线下、B端和C端行业生态闭环。

与此同时，腾讯的医疗业务重心在自建端发力明显，更加倾向于利用自身技术和平台优势，加大自有业务形态的探索力度，而人工智能则贯穿其中。腾讯自有医疗产品包括：微信智慧医院、智能硬件产品糖大夫、保险平台微保、医学科普平台腾讯医典、医疗人工智能平台腾讯觅影。此外，腾讯还提出将基于网络安全风险监测及量化评估系统——腾讯安脉，为医疗行业打造集数据、产品和服务于一体的“三角安全防御体系”，帮助医疗健康行业提升效率和质量。

可以看出，整个大健康领域是一个涉及面非常广且专业度要求极高的行业，身处互联网中心的BAT都是利用其核心优势在该领域进行布局，未来在该领域可能未必是0和1的游戏，而是各自发挥所长，产业协同发展，共同推进“互联网+医疗”，推动我国的公共卫生事业发展。

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