3月20日，口碑饿了么宣布，将联合各地就业和扶贫部门，面向全国832个贫困县，提供10万个以上的餐饮、生活服务等行业的就业岗位。同时，口碑饿了么还将在100个贫困县，招聘2万名蜂鸟骑手。
这一场突如其来的疫情，对本地生活行业产生了巨大影响。为了缓解餐饮企业的用工压力，鼓励灵活就近的短期用工形式，早在2月初，口碑饿了么推出“蓝海共享”平台。全国各地餐饮商户，可统一为员工可就近报名，选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士，或者成为附近一名商超便利店的拣货员。据不完全统计，目前已为超过1万名餐厅员工提供临时岗位。
与此同时，在堂食无法营业的情况下，不少餐饮商家通过外卖进行自救，饿了么平台上的骑手需求量骤增。有数据统计，从1月20日开始，共有12.2万新骑手加入蜂鸟即配平台。
日前，口碑饿了么宣布全面拥抱支付宝数字生活开放平台，并推出七项赋能商家计划，从流量、费率、生态、产品、培训、营销等多方位进行推进。口碑饿了么将以“零抽佣”等政策全力服务商户运营私域流量，并给出了千人千面的店铺装修、小程序等一系列工具。
据了解，为了能全面知识赋能商家和合作伙伴，口碑饿了么成立阿里本地生活大学，结合平台赋能整个产业教育，首批推出餐饮学院、蜂鸟物流学院、新零售学院等八个学院。
未来3年，口碑饿了么将打将造本地生活行业1000万数字化高级人才，同时，推出4000门线上免费课程，培训商户。口碑饿了么还将为商家创造更多全新的数字化新岗位。
