4月8日，浙江省消费者保护协会日前约谈了爱奇艺、优酷等11家国内视频、音频网站，针对广告宣传、增设收费项目、自动扣费等9大吃相难看的问题提出了整改意见。
被约谈网站主要有：爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台，还有喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台，总计十一家公司。
这些网站涉及的问题包括以下几个方面：
1、广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传
2、自动续费扣款未提醒
3、默认勾选自动续费，开通容易取消难
4、增设收费项目
5、购买的付费节目不能全屏观看
6、信息收集授权形同虚设
7、充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用
8、部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视
9、个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件
上述问题中，除了安卓、iOS平台收费问题的根源是苹果收成30%导致的，其他几条都跟视频、音频网站自身有关，尤其是免广告、跳广告等宣传容易误导消费者，而增收额外的收费项目也容易引起消费者反感。
浙江消保委表示有关视、音频网站应采取有效措施，切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题，确保会员服务透明、公平、诚信。
今年初火爆的电视剧《庆余年》中，腾讯等网站创造了VIP会员也要超前点播等收费方式，引起了网络热议，很多消费者都反对这种VIP收费之外额外收费的做法。
在视频网站看来，超前点播将成为常态。2月底，爱奇艺CEO龚宇表示超前点映在2019年第四季度开始试水，像热播剧《庆余年》、《爱情公寓5》等等，VIP用户付费后可解锁更多剧集。
龚宇指出，这种模式目前来看是非常成功的，不过目前试水超前点映的电视剧很少，所以它占总收入的比例不高。未来超前点映会成为一种常态，变成一种经常的播出方式来把这个规模做大。
