都说运营商是个苦大仇深的行业,高投入、低盈利、重资产。在资本市场上普遍不被看好,市盈率都很低,很多运营商每股净资产甚至都是股价的好几倍。
当然,并不是每家运营商都是如此。
在神奇的南亚次大陆上,就有这么一家剑走偏锋的运营商。只用了仅仅三年时间,就从无到有的搭建了一张覆盖全印度的移动通信网路,发展了超过3.7亿用户,更是吸引到了Google、Facebook这些大鳄的垂青,估值也是一路水涨船高。
它就是印度信实工业(Reliance Industries)旗下电信公司Reliance Jio,一家值得整个行业关注并学习的运营商。它现在值多少钱呢?Facebook今天宣布,Facebook将向Reliance Jio投资57亿美元,以9.99%股权占比成为最大少数股东。粗略计算下来,Reliance Jio的估值约为659.5亿美元,约折合人民币4673亿,超过了中国电信和中国联通市值之和。
Reliance Jio是如何做到的,它为什么这么值钱,对我们来说有什么借鉴意义呢?
网络建设:要自己说了算
要想做好电信运营商,并不是个容易的事情。但在以2C为核心的传统商业模式下,主要就是干两件事情,投钱建网,花钱放号,周而复始,来滚动雪球。
起步资金还是要的,不但要买设备更要买频谱(国内的频谱资源是分配的,运营商只需要按年缴纳较低的使用费)。所以,有个靠谱的金主是很重要的,Reliance Jio的背后是印度信实工业,Reliance Industries的背景与能量,大家可以自行百度。
先说网络,网络是运营商的命根子,是基础的基础,Reliance Jio在网路建设上有着与传统运营商截然不同的套路。传统运营商怎么干呢,先做个网络建设规划,确定好网络建设规模和技术指标,然后开始招标,参与投标的企业无非就是爱立信、诺基亚、华为、中兴等传统设备商。在这个过程中,很难说清楚谁是甲方谁是乙方,因为掏钱的甲方早就被乙方的迷魂汤给灌懵了,丧失了对网络标准与技术演进的掌控力和判断力。
Reliance Jio是怎么干的呢,它希望尽可能的降低成本,能自己做的尽量自己做,不能自己做或者自己暂时做不了的,就交给设备厂商做,但它选择了三星,一家迫切想证明自己的厂商,价格自然就好商量了。Reliance Jio的网络不是从覆盖与容量的角度,而是从用户需求的角度,大量采用价格低廉的小站。在笔者看来,Reliance Jio抛弃了传统电信业的“执念”,真正做到了“去电信化”,在成本/性能/可靠性等几个维度中,找到了适合印度市场的新平衡。
这就使得Reliance Jio的网络建设成本低,有了打价格战的资本。这里多说一句,就是日本新晋运营商乐天移动,采用Open-RAN理念+自研方式,使得网络成本降低了40%。
市场营销:便宜就是硬道理
有了网络,就要发展用户,最实在最直接的方式就是低价。2016年9月5日,Reliance Jio正式推出4G网络服务;试运行期间(截止到当年年底),是免费的,免费期过后,其数据流量月资费也低至每月149卢比(约合15元人民币)。
面对这样的骚操作,Bharti Airtel、Vodafone等老牌电信运营商完全懵了。先是大幅下调资费,Bharti Airtel将其3G和4G流量价格降低了80%;后来发现还是压不住Reliance Jio的势头,只能搬出政府来,指控Reliance Jio的免费活动是藐视法律,大写的尬!
在这个过程中,Reliance Jio还有一点很值得称道,就是推出超低价的4G手机,150块的押金,使用三年以后还可以全部退还。这个策略一下子把4G门槛降了下来,而竞争对手们还在等着4G产业链的自然成熟,等着全球4G铺开带来的规模-成本下降呢。
虽然在后来因为财务压力,上调了资费价格,但Reliance Jio已经走红,在市场上站稳了脚跟,继续领跑收益市场占有率(RMS)。如果能够继续保持强劲的用户收益,预计在全行业资费上调的情况下,Reliance Jio的RMS在2021财年年初将超过40%。
生态为王:用户价值最大化
有了网络,有了终端,也有了用户,好像还是少点什么。对了,少了生态,这也是全球运营商们都在孜孜以求的东西。
Reliance Jio是怎么做的呢,在Jio官网上,你可以看到很多个APP,这些APP覆盖了生活的方方面面,音乐、视频、游戏、聊天支付工具等,几乎满足了人们所有的需求,而且这些APP内容全部都是免费的。不过大多只能用Jio注册,并且在Jio网络下使用。
这个APP发布以后,每一个下载量都是井喷式的增长,在Google play的APP排行榜中排名前30位的手机应用里Jio占据了接近半数。从下载量来看Jio一半的APP达到了5000万到1亿的下载,另外一半是1000万到5000万之间。
虽然Reliance Jio的免费试用期或者低价时期过去了,但消费者却养成了使用其APP的习惯,手机不仅仅只是工具性的需求,而是上升到了娱乐性,甚至是生活性的需求。可以举一个极端的例子,一个用户从早上睁开眼睛到晚上入眠,在手机上只用Reliance Jio。
你说这样的公司值多少钱?至少,你不能按照运营商的估值方法来判断。从用户数的角度来看,Reliance Jio约为3.88亿户,单用户价值约为1204元人民币。再看看我们的,中国移动拥有移动客户总数约9.46亿户,有线宽带客户1.91亿户,还有上百万的政企用户,而其市值约为1.3万亿,中国电信和中国联通就更不用讲了,虽然各自都拥有数亿用户,但港股市值常年分别停留在2000亿和1500亿左右。这样的估值差异,也说明了Reliance Jio的价值。
不要贪图蝇头小利,和互联网公司合作是与虎谋皮
通过搭建实用的基础设施网络,辅助于低廉的资费,在短时期内聚拢大量的用户,实现从管道到入口的转变,再通过各种APP的发布,占领用户时长。以此次入局的Facebook威力,它的目标很明确,该公司将专注于将其即时消息应用平台WhatsApp与Reliance的电商企业JioMart合作,从而使消费者能够与企业、商店和购买商品之间建立联系。
Reliance Jio对于我国运营商有什么启示呢?个人总结下来有几点。第一,要把命运掌握在自己手里,真正掌握网络演进与建设的主导权;第二,正确认识“电信级”概念,引入IT/互联网的理念与技术,用开源、开放的理念重构网络,降低成本;第三,实现从管道到入口的转变,前段时间三家运营商搞得“5G消息”就是个很好的尝试;第四,不要贪图与互联网公司合作的蝇头小利,真正的做一些能打好用的产品出来,占领用户时长,实现价值倍增!