随着新冠肺炎肆虐全球，物理隔离已经成为了很多国家对抗疫情的主要手段，地域出行的限制导致了很多企业运营无法正常运转，为了应对疫情对于经济冲击而引发的社会问题，在政府大力倡导下，很多企业、学校、机构都积极采用在线工具来解决异地办公和学习问题。与此同时，远程控制软件也借助于强劲的技术优势，被广泛应用于企业的异地办公和远程协助服务中。

作为远程控制服务领域的先驱者，RemoteCall远程协助软件在疫情期间为全球超过万家企业提供了专业化的远程服务支持，目前RemoteCall远程软件月服务已经突破两百万次，客户覆盖了电子数码、金融教育、医院政府、IT等行业。RemoteCall远程协助软件其功能和服务广深受客户好评，对此RemoteCall远程软件研发工作人员表示，全球对于远程协助的需求仍在不断增加，RemoteCall远程控制软件也会在服务好企业客户的同时，不断打磨和完善产品的功能。

由Rsupport公司开发的RemoteCall是一款基于网络的远程控制软件。是用来给外部客户或内部员工提供技术支持的远程工具，功能包含了桌面共享、鼠标键盘控制、绘图演示、截屏录像、操作画面锁屏、远程协助后模块自动删除、允许远程连接IP管理等功能，主要满足企业对远程协助服务的需求，与传统远程工具不同的是，为了能够满足一些企业的多元化操作功能需要，RemoteCall还推出了具有产品专利技术的反向控制、客服桌面录像、客户PC声音共享的功能。

RemoteCall研发的工作人员还表示，在疫情发生之前，很多企业还能通过电话遥控的方式维持企业的售后服务，让用户到店或者采用技术人员上门的服务模式，但随着疫情的影响，传统的电联方式严重降低了客服人员的工作效率，现如今高成本的上门服务模式也没有办法正常进行。RemoteCall远程控制软件正是从而企业痛点出发，切实解决企业远程协助需求，为企业提供全面的线上化售后服务的通路。

RemoteCall凭借着强大系统兼容性，除了能够满足电脑对电脑的远程控制服务，还支持各种系统的移动设备，从而帮助企业有效提高客服人员的服务效率和用户的产品体验。

除此之外，企业在使用RemoteCall远程协助软件进行服务的时候，被服务的客户无需额外安装客户端，只要通过主控端提供的网址和六位数连接码就可实现远程连接，其操作性大大降低了用户的使用门槛。不仅如此，与其他远程工具对于网络环境有着较高的要求相比，RemoteCall远程软件在复杂的网络环境里也能应付自如，比如电脑的网络临时断网或者移动设备转换网络时，无需其他操作也可直接重新连接，从而快速进行高效的远程协助服务。

RemoteCall远程控制软件正是凭借着优秀的功能、安全、操作、经验等多重优势，赢得诸多合作伙伴的一致青睐，如国内知名手机厂商华为就是将RemoteCall远程控制技术应用于旗下产品上，让购买手机的用户在手机出问题时，能够通过远程支持APP轻松获得客服的帮助。

随着新冠肺炎的影响不断扩散，许多企业也逐步意识到远程控制软件所蕴藏着的巨大商业价值，像一加、魅族、联想、戴尔等知名企业也都纷纷通过RemoteCall远程协助软件，来解决企业的内部IT支持工作和外部远程服务问题。我们有理由相信，会有越来越多的企业使用RemoteCall远程软件来帮助企业顺利进行复工复产。

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