据报道，5月6日，微博网友“丞瑜CharmZ ”发文《一根特斯拉韭菜的惊魂时刻》，其中称，自己在2019年9月份购买的一辆进口后驱长续航版Model 3，在行驶途中，突然出现失速骤停，造成严重的人身安全隐患。
随后在5月6日，特斯拉湖南服务中心提供故障分析，表示因后电机某晶体管损坏，需要更换整个后电机，且需要重新修改车辆行驶证上的“发动机号”。但车主对于该解决方案并不认可，表示将进一步申诉。
在微博中，车主“丞瑜CharmZ ”描述了车辆故障的详细过程。他称，5月4日，自己正驾驶Model 3行驶在路况良好的长沙主干道芙蓉路上，车辆突然发出警报，屏幕显示“车辆正在关闭，安全靠边停车”。同时车辆的动力瞬间丢失，无法将车辆滑行到路边，只能突然停到了主干道上。
故障发生后，车主又尝试了重新三次启动车辆，但都没有成功。随后，车主拨打了400电话，特斯拉客服提出拖车将车拖回维修店中。最终，将车辆数据传回美国后，特斯拉湖南服务中心提出，因后电机某晶体管损坏，需要更换整个后电机，也包括行驶证上的“发动机号“。
车主还表示，这是他们提出的唯一解决办法。但车主认为，更换驱动电机属于更换车辆的核心部件，以后再进行二手车买卖的时候，自己车辆会出现大幅贬值，对于这种方案自己不接受、不认可。
在车主“丞瑜CharmZ ”于微博上公开了此事之后，有其它车主联系他表示也出现了相同的”车辆故障“，甚至还有车主在高速路中出现了此种”故障“。
除此之外，“丞瑜CharmZ ”车主本人还表示，目前特斯拉无法开具故障证明，只能够开具普通维修清单，因此从法律角度申诉希望渺茫。
