在二手交易平台上,花十几元就能“买到”一台主流智能旗舰手机,听着是不是有些魔幻?
近日多位读者向懂懂笔记爆料,表示在闲鱼上看到有商家宣称公司紧急清仓大甩卖,商品链接标价均为十几元,而图片均是主流智能手机:如iPhone 11、华为P30 Pro、小米10、iQoo Neo3……
估计任何人突然看到这样的图片和价格,都会心神恍惚。当然,警惕也会有一些,而这些商家明示:款式随机,下单就发货。这一下,决定购机的消费者还会怀疑吗?
从交易记录来看,最近三十天内部分商家账号的评价已高达几百条,看来试图“捡漏”、“赌一把”的消费者不在少数。
难道,天上又开始掉馅饼了?
即便清仓甩卖,只花十几元真的能买到主流智能手机吗(即便是二手的)?这些商家卖的究竟是什么?他们是在通过什么赚钱?在一番深入了解后,我们发现可笑的套路背后,除了骗术居然还隐藏着一个不为人知的行业困境,真的令人匪夷所思。
十几元买的“手机”是什么?
根据读者提供的线索,懂懂笔记在闲鱼找到了低价清仓的商家。网页上的链接标价仅十几元,无论商品图片还是详情图片,展示的都是市场价格在三千元以上的主流智能手机。
在商品详情里,商家对于商品的描述大致如下:公司清仓低价甩卖,商品一旦发货,不接受任何理由的退换货请求。但是,没有任何“手机”相关的描述内容,只有一些精美图片能让消费者联想到——这些链接与名牌手机有关。
点击“我想要”后咨询商家,3个小时内未得到商家任何回复,这摆明了就是你自己赌赌看的架势。
为了一探究竟,懂懂笔记花了19.9元拍下商品。在拍下商品之后,商家立马弹出了发货的信息,物流显示待揽收。随即,懂懂笔记点开这个商家近千条的评价,仔细阅读后对于这19元的价值基本归纳为——智商税。
在近千条评价中,几乎所有的买家都在骂商家是骗子,收到的商品货不对版,都是些廉价配件。“图片里是手机,但收到货后只有手机的充电线,而且还不是品牌产品。”有买家评论,快件里根本不见手机影子,收到的手机充电线也是不值十元的廉价货,自己上当受骗了。
还有买家收到的是劣质手机支架,“这东西别说正常使用,就连完整组装都无法实现。”连续翻看了大量买家评论后可以了解到,没有买家收到了链接内图示的手机,快递来的几乎都是廉价手机配件。
一天之后,懂懂笔记也收到了商家寄来的快件。尽管已经做好了心理准备,但拆开盒子后依然是哭笑不得:一条黑色的普通有线耳机,没有任何包装,只套了个食品塑封口袋。
仔细观察之后可以发现,这款耳机的质量相当差。线材松松垮垮,塑料件有很多毛刺。在耳机上、包装袋上也未发现任何品牌标识、生产厂家标识,显然这是个三无产品。通过拍照搜索的方式,懂懂笔记在淘宝找到了不少相似款式的耳机,价格仅不到十元。
“找商家要说法,根本不回,投诉、举报了也没有什么作用,只能自己认栽了。”在一位商家的评价页面里,懂懂笔记看到许多买家的抱怨和投诉,包括向闲鱼官方的投诉和举报信息,都是无法让相关商品下架。
尤其让买家倍感气愤的是,在大量投诉、举报之后,这位商家至今没有得到任何处罚,也没有一次退款。那么,为何挂羊头卖狗肉的闲鱼商家在遭遇大量投诉、举报之后,仍会免于处罚?
或许,我们可以在商品发货的地点先找找相应的答案。
数码福袋新套路——清库存
在翻看了自己收到的商品快递地址之后,懂懂笔记发现,劣质耳机是发自深圳华强北。
“这样的耳机,在飞扬的批发价也就三、四块钱,这个卖家赚了你五倍呢。”
当懂懂笔记拿着耳机找到相熟的华强北商家阿彬时,他笑得似乎有些合不拢嘴。阿彬表示,类似的耳机、手机架、充电线等数码“福袋”,早在去年就已经出现在闲鱼上了。
如今一些卖数码配件福袋的商家,只是改头换面,换了些新的套路(商品界面)而已。阿彬表示,去年初就有许多商家在闲鱼上,以十元左右的价格兜售所谓的“数码福袋”,表示里面有精品充电宝、蓝牙耳机等,但最后发货的商品几乎都是廉价数码配件而已。
“这招今年不能用了,很多买家都知道不可能抽到所谓的高价值配件了,于是就搞了这个(假链接)。”阿彬强调,身边也有部分商家为了在闲鱼上销售配件,今年初开始更换了新方式,就是在页面上挂上有手机图片的“福袋链接”,而且这些福袋的价格,也普遍比以往更高。
虽然链接图片上呈现的是高价手机图片,但实际发的还是配件,“买家都以为有手机,但实际上还是和之前一样的劣质配件,其实这都是利用了买家的想当然。”
阿彬解释,消费者看到链接商品图片是手机,有些人不管详情有无相关描述,都会习惯性地认为商家所宣称的清仓,指的就是手机,于是乎冲动下单。更有一些人的心理就是想赌一把,搏一搏运气。至于这些商品的详情描述,都是故意不标注手机相关字眼,因此可以规避平台的规则。“毕竟十几元的福袋,有些人会想即便发来的是一部千元机也不亏呀。”
当然,也有谨慎的买家会因为详情里没有具体描述,下单前去找商家咨询。但商家面对这样的提问是一概不回的。
据阿彬了解的情况,这种新的手机链接套路比以前的数码福袋销量还要猛,投诉也要更加激烈。在他看来,能正常做买卖商家肯定不想背负“骗子”的标签。“这些卖家之所以出此下策,主要是因为疫情下数码配件大量滞销,厂家和经销商现金流吃紧,为求续命玩的甩库存新套路。”阿彬说道。
“其实仔细看看,详情描述里的甩库存三个字是真的,但甩的只是手机配件库存而已,并不是智能手机。”经营手机硅胶壳的阿彬坦言,今年以来手机配件压货严重,很多经销商都销不动产品了。在正常渠道里,这些低端的数码配件价格基本上在十元左右,而心存叵测的商家就在闲鱼里标上十几元的价格卖“图片链接福袋”,无外乎是为了多蒙一些“智商税”,快速回本。
那么,明摆着收智商税的勾当,为何买家投诉、举报后总是无果?商家究竟钻了平台的哪些空子?
研透闲鱼规则:买家干瞪眼
“你仔细看看详情,这么写消费者能维权吗?”
阿彬指着相关商品的详情说道,在详情里只有几张高价值智能手机的图片,而文字描述里,却丝毫未提及手机相关内容。
而且商品的标题,写的也只是“公司手机清仓”,并未明示买家可以购买到手机。链接里面的手机图片,只是让买家一厢情愿地产生“错觉”罢了。
因此,消费者购买了根本未明示内容的商品,即便有问题,也很难维权。“再说了,在闲鱼的规则里,只要明确说明(商品)不退、不换,就很难退款。”阿彬告诉懂懂笔记,在他做闲鱼的经验中,只要在详情中说明“商品一旦售出不退换”,除非真的货不对版或出现严重质量问题,否则买家都很难举证和投诉。
关键是,买家购买的商品是完全没有任何细节描述、内容未知的福袋。而福袋商品默认的,就是消费者买的是“未知商品”。
“难道赌博赌输了,还能找坐庄的去要钱吗。肯定不行的,福袋也是如此。”阿彬旁边柜台的另一位数码商家小郑也表示,他认识几个做这种数码福袋的商家,基本山都是在想尽一切办法规避各个平台政策,对投诉和咒骂毫不在意。
无论是之前的福袋,还是今年的新福袋,背后的商家在上架商品之前都仔细研究、琢磨过闲鱼平台的规则。通过一些小漏洞,他们在细节上尽量规避了用户投诉、举报的有利条件,“即便买家真的举报成功,商家也只是失去了一个账号,还是可以解绑后另行注册的。”
除此之外,小郑还透露,今年这些商家的目的与去年完全不同。去年做数码配件福袋,商家一方面是为了减轻库存压力,同时也在培养闲鱼账号销售的权重。哪怕有个别买家差评,数量也不会太有多。“一旦他们的账号权重上升了,商家就可以将账号用于销售其它商品,比如手机。”
养了一年的账号,这些卖家的搜索权重、影响力、信任度都会有所增加,同时也提高了成交的可能,“而今年部分卖家就是纯粹为了清库存,迅速拿回现金流。”
小郑指着其中一位商家的评价告诉懂懂笔记,所有评价都在骂商家卖假货,这样的账号即便权重再高,也很难销售出去商品,销量甚至还不如新开的闲鱼号,“其实要不是买家贪上心头,仔细先看看评论,怎么可能还会在这些网店下单。”
阿彬对此也坦言,实际上这样的账号只能做一次性买卖,一旦被查被封,只能丢弃不管。当然,商家会再去换个新账号。至于消费者,尤其是被数码福袋坑骗过的买家,未来可能又要面对新的福袋套路、新的商家账号,开始新的上当过程。
【结束语】
显然,贪念真的害人。贪念让消费者忘记查看应查的信息,进而在上当的路上“重蹈覆辙”。同时,我们也不禁要问,是什么样的原因导致这么多人一次一次被商家收取智商税?
任何有理智的普通人应该都知道,花十几元购买主流旗舰手机是天方夜谭。至于成百上千的消费者购买了这种数码福袋之后,在评价区铺天盖地的咒骂都未能阻挡新的买家“飞蛾投火”,个中原因就要仔细琢磨了。