现在的数码爱好者越来越难“满足”了！大到PC硬核主机、小到各种PC外设产品、影音数码好物，几乎每个人都有自己的偏好和逻辑，如何解决不同层级的消费者需求？今年发布的《2020京东新品及C2M报告》为我们揭示了答案：92%的用户对京东C2M定制商品感到满意。可见，在消费升级大背景下， C2M这种结合用户大数据洞察，反向驱动制造厂商生产个性化产品的商业模式将大有可为。
2013年，在全球PC行情整体走低的环境下，京东通过面对面访谈及用户评论等大数据调研，发现对于都市白领来说，轻薄、便携、高颜值是笔记本电脑必不可少的属性，而对于“游戏大咖”来说，笔记本必须性能强劲、屏幕够大。针对不同人群需求，京东在2016年开拓出了轻薄本和游戏本新细分品类，并打造了无数备受欢迎的爆款产品。为游戏人群研发上市的电竞路由器、电竞显示器等细分品类就此陆续诞生，同时，京东C2M模式在PC外设领域也大放异彩，一次次的成功验证了京东C2M的实力。
目前，京东平台上40%的游戏本都是通过反向定制生产的，像惠普暗影精灵系列、联想拯救者Y7000P系列、雷神911系列都是京东与品牌厂商打造的C2M“明星产品”，其中惠普暗影精灵系列游戏本累计销售已超百万台。今年618期间，京东设计师笔记本电脑成交额更是同比猛涨15倍、电竞路由器成交额同比增长15倍、电竞显示器销量同比增长180%，各细分品类销量数字的不断增长，无不证明C2M尖子产品还将带领京东、带领品牌走向发展的新高度。
不仅如此，进入新阶段，京东还依托于C2M模式反推供应链优化整合，找到了产品定价的最优解。以显示器为例，京东为了让产品兼具高配置与亲民价格，跑遍各个供应链厂家，最终实现了带鱼屏价格下降超50%，为无数用户节省了过半的购物成本。京东C2M正是通过价格、配置双向出击，终于让品牌厂商能在产品配置趋同的情况下以价格差异化制胜市场。
此外，京东C2M模式还从用户群需求再细分、产品形态裂变等角度多维发散开拓更符合消费者潜在需求的人气爆款。2020年京东聚焦二次元游戏人群联合华硕反向定制的二次元游戏本，新品首发大受欢迎，当日3分钟内便告售罄；而在音箱+屏幕摄像头新产品形态基础上研发小度教育智能屏音箱，也凭借集智能音箱、学习机及家用监控为一体的小度AI黑科技+内容优势，火热大卖，在京东618电脑数码品类日当天销量环比增长超27倍，火速晋升国民爆款。
如今，京东C2M已成为厂商们爆品一推一个准的底气。未来，相信一直以最懂消费者需求的高品质、高颜值、高性价比而备受用户青睐的京东C2M模式，还将继续为消费者提供丰富优质的电脑数码好物，再现超凡魅力！
附：下图为京东电脑数码C2M成长树。
