入夏以来，全国多地现出现破纪录强降水，上百条河流发生超警洪水，江西、安徽、湖南、湖北等多地汛情严重。
7月16日，苏宁发布“战汛六条”政策，表示将联合各地政府、各方品牌，持续集结家乐福、拼购、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。
据悉，全国范围内，苏宁将针对受洪水浸泡损坏的家电，加大以旧换新力度，相关专项补贴将超1亿，旧机换新机最高可补贴1500元。
苏宁帮客将在全国提供免费上门的检测服务，囊括乡镇区域。目前，申请入口已在苏宁帮客小程序开放。
在江西、湖北、湖南、安徽等受汛情影响严重的省份，针对受灾用户的受损家电，零售云门店也将提供维修、清洗和消毒，不能修复的，则给予以旧换新补贴。
针对商户的受损样机，零售云将联合工厂提供免费维修、优惠换新及抵现等服务。
物流方面，汛情期间，苏宁物流免费开放江西、安徽、湖南、湖北等地区的仓储资源，为抢险物资提供应急中转仓储和应急仓储运营服务。
针对受灾商户，灾情期间和结束一个月内，苏宁云仓将免费提供入仓、存储以及中转服务。
