在宣布收购Colloquis公司之后,微软正准备发布一个机器人助手“Windows Live Service Agents”,Windows Live服务用户可与之联系并获得所需信息,一如此前的MSN机器人。
Colloquis主要提供基于天然语言处理的自动支持业务,响应客户的请求,其“自动服务助手”服务已经得到了Cingular、Comcast、Cox、时代华纳等大量公司的采纳。
在得到Colloquis后,微软计划将其服务重新命名为“Windows Live Service Agents”,作为一个基于Web的应用程序,加入其客户关注框架(CCP)计划。Xbox将首先使用该服务,为游戏玩家提供支持,Windows Live Messenger也将以机器人联系人的方式得到这一服务。
微软表示,这一服务可用于娱乐、搜索、乃至广告等各种服务,但没有透露合适正式发布。
新的MSN机器人,希望不要再次出现强行加入好友名单的“扰民事件”。