近日，因为哈弗H9在救援一辆被困的长城炮皮卡时，长城炮的拖车钩发生了断裂现象，并且直接将救援的哈弗H9车多个车玻璃、车顶砸穿。（详细报道点此观看）
此事引起了网友的积极关注，同时也引发了消费者，对于长城炮拖车钩设计结构安全性的质疑。
今日，长城汽车对此也做出了正式回应，并且给出了具体的解决方案。
长城汽车官方称，将协助用户对受损车辆进行妥善处理，并已得到用户的充分认同。
对于长城炮出现拖车钩断裂一事，长城汽车表示未完全考虑到，用户的特殊使用场景。此外，针对用户反映的，在极限工况拖拽时，产生的拖车钩断裂问题。
当前，公司正在对已售、在售、在产车辆的拖车钩，制定强化升级方案。在本月升级方案完成后，会对已售车辆立即通知用户免费强化升级，对在售车辆同步升级，并且对拖车钩终身免费保修。
不得不说，针对这次“拖车钩”事件，长城汽车的反应很是迅速专业。而且官方还给出了免费升级拖车钩，承诺终身保修的政策，此举也很是具有诚意，相信能够让长城炮车主满意。
不过，在这份声明中，其厂方制定的强化升级方案并为透露。而升级后的拖车钩，能否保障质量性能及结构安全，我们只需拭目以待。
