皓丽荣获2019年度广东省守合同重信用企业荣誉称号，《广东省守合同重信用企业》是指在广东省内注册经营两年以上，从未出现违规经营、合同诈骗、制假售假等不良现象，合同管理制度健全，能全面、实际地履行合同，除不可抗力、对方违约或双方协议解除等法律规定的情形外，合同履约率达100%，经工商部门认定并向外界公示信誉口碑极好的企业。

良好信誉口碑的建立，来源于皓丽对产品质量、客户体验和用户服务的全方位执守。自进入会议平板领域以来，皓丽秉承以用户需要为核心，不断创新产品功能、优化交互体验，为用户创造最大的产品价值。

口碑源于品质

皓丽会议平板研发中心位于深圳总部，总面积达到10万平米，拥有高精度结构测试实验室、高低温湿热实验室、光学检测实验室、震动测试实验室、声学实验室等多个现代化大型实验室。

在客户体验上，皓丽专门建立了全国体验中心，通过各类渠道收集用户反馈，反向优化产品性能。例如今年5月20日发布的皓丽会议平板旗舰新品M4，为了适应用户使用习惯，智能表格新增滑动增加或删减表格的功能。白板书写新增4K视频插入、流程图插入，整体演示能力大大丰富。

为了及时对使用性能进行优化，皓丽用户体验中心会根据用户反馈信息和实验室数据持续优化皓丽会议平板各系列产品的性能，通过OTA在线升级的方式给客户发送升级包，远程升级系统。终端用户只需要保持机器联网状态，即可自动升级系统性能。

为了让客户购买和使用体验更佳，皓丽会议平板建立了覆盖售前、售中、售后的全方位服务体系，全程跟踪服务。专业的客户经理全程对接，帮助客户根据实际使用场景选择合适的尺寸和规格的产品。

六个月无理由退货

正是基于产品质量的技术保障和服务保障，皓丽更是在行业内首次提出六个月无理由退换货的理念，线上商城支持全国53仓发货，以最快速度将产品送到客户面前，而且支持免费上门安装。

远在新疆的皓丽客户，由于有重要会议需要用到皓丽会议平板，按照传统的物流速度，无法在需要的时间节点及时使用。考虑到用户的实际需求，皓丽采用空运的方式将产品极速送达。由于客户办公区楼层层高限制，人力搬运机器上楼较为困难，皓丽安装师傅克服重重困难，直接雇吊车将会议平板送到客户会议室。面对困难，皓丽人迎难而上，客户使命必达。

以用户需求为核心，专注于产品、服务、安装、培训等各个环节，提升用户购买和使用体验，是皓丽不变的初心。

2020年618购物节销量双冠王

对客户真诚服务的决心，也赢得了客户的信任和支持。在今年618年中购物节中，皓丽会议平板获得618京东电脑数码类目冠军、黑电销售冠军，此外皓丽也获得天猫平台618销量冠军。

《广东省守合同重信用企业》称号，既是对皓丽品牌口碑的肯定，也是对皓丽专注用户服务的鞭策和鼓励。为了应对5G时代智慧化办公场景的发展，皓丽将持续优化产品性能。提升用户服务水平，以求满足智慧化办公场景下的协作和沟通效率，以专业服务，创造感动。

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