在笔记本锂电池召回给数十家PC厂商和无数用户带来一堆麻烦之后，索尼官员终于站了出来，公开表示道歉。
据报道，在日本东京的一次新闻会议上，索尼执行副总裁Yutaka Nakagawa和另两名高管鞠躬致歉：“借此机会，我为锂离子电池安全问题带来的麻烦道歉。一切都会成为过去。我正在严肃处理这一问题。为了用户和企业客户的安全着想，我们会尽管完成电池更换。”
不过，Nakagawa等的道歉却显得不是非常诚恳。据悉，他们仅仅是坐在座位上弯腰低头，而没有按照日本传统方式起立深鞠躬。看起来，索尼只是勉强承认了他们在电池召回事件的错误。
索尼同时还确认，大规模的电池召回的确导致了锂电池的全球短缺。据路透社称，Nakagawa表示索尼正在和PC生产商进行谈判，请其他电池生产商甚至竞争对手帮忙，满足电池供应需求。
在被问及召回是否会导致PC厂商放弃索尼、转而使用其他生产商的电池时，Nakagawa回答说：“我们认为这种情况很有可能发生。(不过)电池业务对我们来说非常重要，我们无意放弃或减产。”
索尼并没有透露其电池业务的规模，不过分析机构认为，索尼电池业务在本财政年度的收入预计为1800亿日元，仅占索尼全部业务总收入的2％。
在将Gateway拉下水后，索尼锂电池召回总量已经高达960万，成本损失预计510亿日元。再加上PS3降价、PSP销售不力的影响，索尼年度利润将大幅缩水62％，只有500亿日元。
