对于不少消费者来说，买车绝对是一个费心费力的事。除了要在价格方面跟销售“磨嘴皮子”之外，购车时各项附加费用，自己也需要一项一项核实。
不过，即使如此，你买到的车和你在店里看中拍下的可能还不是同一辆，而台州的刘先生就遭遇了这样的烦心事。
据报道，在8月下旬，刘先生在台州玉环之星奔驰4S店，花费了30万元左右，购置了一辆奔驰GLB车型。并且随后签订了奔驰GLB 200时尚改款的购车合同。
合同上注明的是，车架号尾号为088781的车辆，生产日期为2020年8月15日，到店交付日期为9月30日。
在到了9月初的时候，想早点提到爱车的刘先生，几次催促4S店的销售人员，希望能够尽快提车。
而在9月11日，4S店通知刘先生，可以来店内提车了。随后，刘先生将车提走开回了家中。可在第二天，刘先生发现车辆的左后窗出现严重异响情况。
随后，刘先生把车辆开回了4S店内进行检修，但在销售填写奔驰软件时，发现这辆车的车架尾号是069946、生产日期为8月1日，与购车合同注明的不符。
刘先生表示：在提车时看到，外观内饰颜色、配置和预定款式一样，但左后窗有些异响，销售人员当时说开两天就没事了。
出于信任，我没细看就签了提车单。在验车、交付、付款上牌过程中，销售人员没向我解释车架号与合同不符的情况。但每辆车的车架号都不一样，车架号不同，意味着这不是我预定的车。
随后，刘先生提出想退车或着换回合同约定的那辆车，但都遭到了4S店方面的拒绝。
他们承认了自己的“失误”，但因为车辆已经过户到了刘先生的名下，他们不同意退换车辆。
对此，台州玉环之星奔驰4S店销售经理陈先生表示，目前工商部门已介入调查，4S店还是想通过协商解决，希望能与刘先生坐下来谈。
对于出错的原因，4S店方面表示，“主要是刘先生催得急，要早交车。车辆交付前我们也做了检查，刘先生也签了字，配置、车架号码提车单上都是有的。”
而对于车辆左后窗的异响问题，4S店方面可以对其做出进一步的检测，以及售后维修。
