在今年7月以前，格雷厄姆·伊万·克拉克还是一个默默无闻的无名小卒，直到他策划实施了有史以来最大的推特黑客攻击案。

格雷厄姆通过假冒推特员工的身份骗取了服务器后台入口，随之利用推特后台的一系列漏洞，黑掉了包括比尔·盖茨、埃隆·马斯克、巴拉克·奥巴马、乔·拜登、杰夫·贝佐斯等多位政商大佬的推特账号，并通过这些账号诈骗获利近12万美元。

但在短短两周后，他就因为自己拙劣的黑客技术操作留下了太多“后门”而被FBI逮捕，直到这时，人们才知道他只是一个17岁的少年人。

这起案件很快就引发了舆论一片哗然，更刷屏海内外社交网络。在这背后，抛开推特本身后台管理不严不谈，更多的是随着越来越多的设备接入互联网，越来越多的现实世界被虚拟化，现实世界与网络世界不断趋于融合，网络安全与生活安全正日益被画上等号。

一个更直观的例子是，如果说10年前人们走在大街上，最担心发生的事是丢钱包，那么今天人们走在大街上，最担心的事已经变成了丢手机。

因为随着移动支付、电子证件、智能门锁的普及，不带钱包、证件和钥匙出门，只需一台手机走天下正在成为人们生活的常态。

今年恰逢腾讯手机管家诞生十周年，作为一款上线于移动互联网元年的安全产品，纵观腾讯手机管家的成长历程，其也是10年来，移动互联网时代网络安全领域发展史的一个缩影。

1.腾讯手机管家的10年征程，藏着半部网络安全史

2010年被认为是移动互联网的元年，在这一年，iPhone 4横空出世，Android系统所承载的机型也在这一年成为了HTC、摩托罗拉、三星、酷派、华为等国内外众多品牌的竞技场。

这是智能机逐渐取代功能机的开始，也是移动互联网安全产业的起点，同样是在这一年，腾讯手机管家应运而生。

△ 约10年前的手机与当时的“腾讯手机管家”

在此后的10年里，腾讯手机管家不断紧随用户需求变化进行产品功能革新迭代，从最初的主打来电和短信拦截、来电归属地、手机令牌等功能到病毒查杀，再到手机健康管理、支付保护策略、亲情守护和青少年守护，乃至如今成为微信和QQ的官方安全软件，腾讯手机管家的功能服务拓展正与移动互联网时代的用户需求、行业趋势乃至“安全”概念的延展相呼应。

德国经济学家克劳斯·施瓦布曾说，“科技革命将让人类也面临许多股颠覆式的破坏力量，网络入侵的风险增加是其中之一。”

举个简单的例子，2010~2012年间，正是智能手机快速普及的一个阶段，根据国家统计局发布的数据显示，在这三年间，全国3G移动电话用户从4705万增长至23280万，上涨近5倍。

随之而来的是智能手机受病毒威胁侵害的问题不断加剧，国家计算机病毒应急处理中心在2011年发布的调查报告指出，在电脑病毒感染率连续下滑的同时，2011年有67.43%的智能手机等移动终端感染过相关病毒，同比2010年上涨27.58%。

正是在这样的大背景下，腾讯手机管家及时上线了病毒查杀、安全保护等功能，为智能手机的更多应用场景保驾护航，为日益繁多的用户们免去使用这一新晋智能产品的后顾之忧。

再比如，我国第三方支付领域的移动支付行业自2014年下半年开始步入发展快车道，当年第三季度交易规模达20533亿元，环比增长达25.6%，“出门不用带钱包”的梦想开始照进现实，手机用户对于“安全”的需求也不再局限于病毒查杀，而是更多的向移动支付安全迁移。

腾讯手机管家则在这一年进行全面升级，加入支付保护策略，守护用户的财产安全。

可以说，在腾讯手机管家的10年征程中，藏着半部移动互联网时代的网络安全史。也正是基于此，从2015年开始，腾讯手机管家就凭借其完备的功能服务而获得累计8亿用户信赖，坐上了手机管理类软件的头把交椅。

△ 腾讯手机管家历代logo演进

在我看来，腾讯手机管家在不断拓展业务边界的同时能稳居行业领跑者，一方面取决于腾讯在战略、技术、资源等方面的优势与力挺。

如马化腾在2012年就宣布成立10亿元安全基金，表态“无条件、无上限”支持安全业务的发展，还曾两次为腾讯手机管家站台。

且在去年5月国外第三方网络安全评测认证机构赛可达实验室发布的《全球手机安全软件（中文版）病毒防护能力横评报告》中，在11款手机安全软件与6546个国内流行的病毒样本查杀评测中，腾讯手机管家以99.84%的病毒查杀率斩获冠军。

这无疑是腾讯手机管家所拥有的安全技术优势在产品层面的最好体现。

另一方面，正如前文所说，腾讯手机管家不断洞察用户群体的需求变迁，快速跟进迭代产品功能服务，这本质上是坚持以用户为本的产品理念，因而能够获得累计逾8亿用户的用脚投票，始终稳居行业领跑地位也就不难理解了。

在这10年里，世界因智能手机而改变，手机管理应用在人们隐私、财产和更多方面的安全保护意义随之不断放大。相对应的，是腾讯手机管家从无到有，从小到大，最终成为行业佼佼者，不仅展现出了自身是如何牢牢抓住时代的机遇，也是科技以人为本的最好体现。

2.用户、行业与社会，腾讯 手机管家，在创造哪些价值？

那么在这10年发展中，腾讯手机管家又创造了哪些价值？

对于普通C端用户而言，腾讯手机管家作为一款安全产品，早已发挥了远超“安全”含义之上的更多作用，其所提供的一站式手机安全和管理服务意味着安全健康的硬件与网络环境，为用户安心遨游移动互联网，畅快使用智能手机能提供了坚实保障。

这本质上是在智能科技早已渗透人们生活工作的方方面面的今天，为人们可以放心的享受科技功能所带来的便利而提供的底层保护。

这取决于随着移动互联网的全面普及和接入方式多元化，智能手机所承载的业务和应用空前繁荣，所面临的安全隐患和威胁越来越多，那么相应的安全保护功能也必须紧紧跟上甚至凌驾于此，才能真正见效。

同样以腾讯手机管家为例，无论是QQ微信账号保护、手机清理工具还是手机数据保护、软件安全，这些功能服务都始于斯终于斯。

随着产品逐渐成长，腾讯手机管家还打破了工具维度的局限性，推出了青少年守护和亲情守护功能，前者通过屏蔽网络不良信息和查询游戏时长等功能，为青少年用户营造纯净的网络空间，后者则依托全球最大骚扰拦截数据库和强大的反诈骗能力，守护老年用户群体。

此外，在腾讯发起，数十家企业和媒体共同参与，旨在构建网络安全共同体的“守护者计划”中，腾讯手机管家也是重要组成部分和践行者，这与腾讯科技向善的愿景一脉相承，是其肩负更多社会价值的体现。

站在整个行业的角度，腾讯手机管家通过不断更新功能服务，在实现了自身业务和守护边界扩张的同时，也是对市场价值的深耕与开拓，通过业务扩张，在更多领域进行市场教育，让更多用户意识到移动互联网时代保护自身隐私数据信息安全和防范病毒侵害威胁的重要性，进而引领整个行业的发展方向。

与此同时，面临安全威胁的不止是普通C端用户，B端硬件厂商也有着同样的困扰，而腾讯手机管家秉持着开放共享的理念，一直都在积极对外输出安全能力。

截至目前，腾讯手机管家已经与苹果、三星、小米、OPPO、华为等各大手机厂商达成合作，为后者们输出垃圾清理、病毒查杀、骚扰拦截等安全能力，既是帮助手机厂商们优化用户体验，也是在携手产业链上下游共建一个互联网+安全生态圈。

这体现了腾讯一直以来坚持生态开放共享合作的企业理念，通过打通产业间的壁垒，让智能手机产业链上下游都能从中受益，硬件企业可以完善安全技术短板，更好地服务消费者，手机用户则可以在不被影响使用体验的基础上，获得完备保护。

值得一提的是，腾讯手机管家的研发运营团队还将这10年的硬件与网络安全从业经验和方法论进一步发散出来，开始切入云办公安全业务相关领域。在不久前的腾讯全球数字生态大会CSS互联网安全领袖峰会上，该团队推出SDP方案，作为B端业务的探索，对B端行业需求输出安全能力。

更重要的是，腾讯手机管家还曾多次协助警方打击互联网黑产犯罪。归根结底，网络病毒、黑产等犯罪行为侵害的是整个互联网行业生态的共同利益，通过输出共享安全技术能力，所维护的也是整个互联网行业生态的健康发展。

3.写在最后

当然，正如前文所说，科技是把双刃剑，数字化的犯罪行为也在不断发生变化，诸如骚扰电话、短信等问题已经在很大程度上得到了缓解，但隐私信息泄露、诈骗等问题却日益凸显，相关问题更呈现出多元化、专业化和垂直化的发展趋势。

所以说，移动互联网安全领域的运转和发展可能是一场没有尽头的战斗，在下一个十年我们所希望看到的依旧是魔高一尺，道高一丈。

而在腾讯的愿景是希望连接一切时，腾讯手机管家要为连接提供安全保障，在腾讯倡导科技向善时，腾讯手机管家已经成为了保护善念的那块最重要护盾。

这种守护的价值甚至超脱了工具、产品乃至企业门户本身，是互联网时代的个人、行业乃至社会都乐见其成的一幕。

在过去10年发展历程中，腾讯手机管家所展现的就是这样一种利己与利他的并行不悖，或者用稻盛和夫的话说，“利己则生，利他则久”。

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