2020年9月29日，在HUAWEI CONNECT 2020期间，“智能运维，智慧运营，行业最佳实践分享”运维论坛面向全球在线直播，华为企业BG数字化与技术服务部总裁荀速表示，华为将持续加大咨询规划，行业云使能，智能运维和智慧运营投入，聚合生态，布局全球，打造行业数字化变革新动能。

华为企业BG数字化与技术服务部总裁荀速

运维论坛核心内容如下：

数字化成为全球主要经济体的国家战略

从联合国发布的数据来看，代表国家ICT发展水平和国家综合品牌力量的两大指数——ICT发展指数与国家指数，在近15年都呈现同样的发展趋势，即无论是美国、欧盟还是中国，以ICT指数为代表的数字化发展势头，都高于整体国家发展。数字化已经成为国家发展的核心驱动力，对一个国家的内外部环境都将产生深远的影响；越来越多的国家已经意识到，数字化能力不再是单纯的解决企业的降本增效问题，而应该成为赋能企业商业模式创新和突破的核心力量。

落地千行百业，华为成功实践

据权威机构统计，全球至少有55%的组织正在进行数字化转型，各行各业通过数字化和新商业模式重塑业务形态，改变着人们的生活和生产方式。华为经过十几年探索，数字化转型已在研发、销售、供应、服务、财经等领域全面落地，支撑了华为全球业务高速发展，积累了宝贵实践经验。并通过能力外溢，为客户提供高品质的数字化转型服务，目前，全球财富500强企业中的253家选择了华为成为他们数字化转型的战略合作伙伴。

从2019年HC发布服务战略2.0以来，华为已累计投资超过2亿美金，打造智能化的服务平台和领先的服务方案，激励伙伴，做大服务生态，培养行业新技术高端人才，为客户提供先进的技术体验；未来几年，华为将以数字化转型商业成功为目标，持续加大服务战略投入，加快行业数字化进程。

客户需求驱动，打造行业数字化能力引擎

数字化转型是一个长期的系统工程。基于多个行业以及自身实践来看，华为认为数字化转型要从“大处着眼”进行顶层架构设计，做到心中有蓝图；在具体实现上，要从“小处着手”，针对具体问题，选择能够带来商业价值的业务开始，降低复杂度增强转型信心，然后进行快速扩展，做到每一步都有价值收获；数字化转型还要考虑历史投资，对现有的网络、系统和业务进行重构，并将转型过程中积累的能力沉淀到平台，企业的转型能力将会越来越强，转型业务也会越来越丰富，最终实现自我进化。

华为将围绕数字化转型，建设五大核心能力，包括咨询规划，行业云使能、智能运维、智慧运营和服务生态，加速行业数字化转型。

第一，咨询规划服务，引领行业数字化转型。帮助客户从业务数字化需求出发，设计数字化顶层架构，勾勒数字化蓝图，构建云化基础平台和统一使能平台，保障最终用户的Real Time, On demand, All online, DIY, Social的极致ROADS体验；截止目前，已有超过300个行业客户选择了华为数字化转型咨询服务。

第二，行业云使能服务，创造云端及数据新价值。聚焦建云、上云以及大数据与AI使能几个方面，并持续在行业中进行实践。比如，全国高速公路，应用高速自由流解决方案，实现车牌自动识别，自动收费，通行时间减少到2秒；城市交通，运用华为TrafficGo解决方案，实现红绿灯智能控制，交通拥堵平均降低15%。

第三，智能运维服务，从被动走向主动，更安全更高效，保障业务连续。依托神农统一运维平台IMOC，实现全对象可视化管理、海量告警压缩过滤、快速故障定界定位等功能，通过“专家+平台”的模式，利用AI技术，帮助客户提前发现网络中存在的潜在风险，变被动响应为主动运维，使客户业务更加安全、高效，实现运维效率提升30%，系统可用性提升20%，全面保障业务连续；到目前为止，智能运维服务解决方案已经广泛应用于智慧交通、智慧城市、智慧能源等场景。

第四，智慧运营服务，持续提升用户体验，使能客户成功。当前，面向数字化转型，构建基于场景的运营支撑能力，打造资产、平台、应用和业务场景的数字化运营体系，做到“物尽其用”。面向未来，华为认为，数据、信息将成为辅助客户决策和行动的关键智慧资产，实现洞察现象、分析关联、预测趋势、应对策略和认知学习。智慧运营将致力为客户打造从构想到交付到运营的“敏捷反应”铁三角，实现商业模式创新和业务形态重塑，提升市场竞争力；未来的数字化运营一定是基于平台的运营，实现运营可视可管，全面提升运营效率。

第五，服务生态，使能伙伴，做服务的黑土地。构建服务生态是华为服务的基本战略，从2019年到现在，华为的合作伙伴（CSP认证服务伙伴+CSSP认证服务解决方案伙伴）已经由3800家增加到4800家，增长近30%，合作范围也已经从传统的集成与基础保障服务业务领域扩展到行业数字化转型的业务应用领域，涵盖了如智慧机场、智慧电网、智慧金融等场景；预计到2025年，华为的合作生态伙伴将超过一万家。

智慧使能创新，服务连接未来，华为将与客户和生态伙伴一起，积极探索，勇于实践，迎接数字化时代的到来！

2020年9月23-26日，华为第五届HUAWEI CONNECT大会在上海举办。我们旨在搭建开放、合作共享的平台，携手来自全球的ICT产业各方，包括业界思想领袖、商业精英、技术大咖、先锋企业、生态合作伙伴、应用服务商以及开发者等，共同探讨行业数字化的发展方向和未来机遇，展示ICT领域的领先技术、产品和解决方案，联合展示最新的合作成果，分享成功实践，构筑开放、共赢的健康产业生态，共创行业新价值。

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