日前，由国务院办公厅主办、中国政府网运行中心运行维护的小程序“国务院客户端”正式上线支付宝，覆盖教育、医疗、就业等12个大类的便民服务，发布要闻政策，成为政民互动新连结点。支付宝用户搜“国务院客户端”进入小程序，就能享受相关政务服务。
为让老百姓享受更可靠更便捷的政务服务，“国务院客户端”支付宝小程序推出12个大类超过70余项便民服务，包括公积金服务、疫情防控服务、就业服务、社保服务等。此外还推出特色服务专区，包括就业服务专区，中小微企业、个体工商户服务专区，国庆中秋服务专区等。专区是将部分主题服务及相关政策整理结合，形成一个专门为用户解决某项问题的模块。让用户解决问题及阅读政策更加便捷。
为了让用户可以随时随地查阅重要政策文件及相关权威解读，“国务院客户端”支付宝小程序推出了国务院政策文件库和政策答问平台，帮助用户解读国务院政策文件，并收集和回答用户对国务院政策的相关问题。
为了让民意的通道更畅通，“国务院客户端”支付宝小程序提供了丰富多样的政民互动内容，包含国家政务服务投诉与建议、国务院常务会议我来留言、问卷调查专区三个入口。用户不仅可以通过对政府工作提出意见建议，为国家大事建言献策，还能对企业办事或个人办事中遇到的问题进行投诉或提建议。
今年3月，支付宝宣布升级为数字生活平台以来，各行各业纷纷在支付宝开设“数字办事处”，目前已有超1000家数字景区、300多个数字市民中心、1000多家名企的招聘办、21所顶级高校 的招生办以及众多品牌商把服务搬上支付宝，打造数字生活新服务体验。
