10月26日，国家统计局下属中国市场信息调查业协会发布《2020线上生鲜行业报告》。报告指出，今年线上生鲜行业整体保持高速增长的发展态势，而在无线下经营的生鲜电商中，京东生鲜表现突出，前三季度以25.8%的交易额占比稳坐头把交椅。
根据线上生鲜用户评价，“新鲜”“发货快”“保鲜”“包装完好”等20个关键词出现频次最高，表明当今消费者对生鲜电商优质的服务愈发关注。作为消费者最信赖的生鲜电商平台，京东生鲜在2020年11.11启动之际，以多重极致服务，为消费者开启了一场“乐享无忧”的消费狂欢盛宴。
对消费者来说，产品安全健康是下单消费的首要考量因素。而京东生鲜在食品安全层面，通过标配的快检实验室对每一批件生鲜产品进行80余项非法添加物检测，实现100%覆盖三级分类标准生鲜品类，确保产品的优良品质。同时，京东生鲜与专业测评机构及膳食营养机构达成合作，严选生鲜产品，调配合理膳食方案，为消费者提供好吃又健康的贴心服务。
对于生鲜电商而言，除了品质保证，还要突出一个“鲜”字。一直以来，生鲜行业因受制于供应链和冷链技术，是互联网电商面对的大难题，而京东生鲜依靠数年来积累的智能供应链服务能力，尤其是不断完善的冷链物流，以最快速度实现了“从田间到餐桌”，将原汁原味的生鲜产品送达消费者手中，凭借物流、冷链、保鲜等服务水平和质量，赢得广大消费者的口碑。
闭眼下单，无忧剁手，是京东生鲜对用户做出的承诺，今年11.11，京东生鲜全品类超百万款产品直享5折钜惠之外，还推出48小时买贵就赔的服务，此外生鲜出现包装破损和品质等问题，还可以享受“只赔不退”的退款不退货服务，彻底打消消费者下单的顾虑。“只赔不退”指消费者签收后的48小时内，发现包装破损或食材不新鲜，都可以提出反馈，通过100分钟的系统审核之后，无需退回手中商品即可获得平台退款，特别适合经常购买鲜活水产的用户。
值得关注的是，11.11期间，京东生鲜“生鲜11元梦想快闪店”，重点推出11元11斤的巨额优惠服务，而且还可以购买“11.11元方便菜品盲盒”，随机开出佛跳墙、鳗鱼饭、鲍鱼等精致顶级菜品。
新鲜的品质、极速的物流和完善的售后，京东生鲜以技术服务和责任使命为消费者开启了一场生鲜盛宴。如今，狂欢已经开始，盛宴早已备足，只等你到来！
