0元贴膜、4.9折换屏、5折换电池盖、8折换电池……
这个双11,小米不仅硬件产品降价促销,服务价格也迎来超低价。
本次服务周,活动时间从11月1日至11月11日。
除了所有到店客户享受免费贴膜、清洁,维修方面更是一口价,5折换电池盖,8折换电池,即通常需要99元的电池更换(物料+人工)直接八折,只要79元。
本次双11,小米手机险推出“5折”活动,5折手机延保、5折手机碎屏保,另外,还有8折笔记本风扇除尘活动。
小米还提供1元上门服务,30分钟响应,1小时维修完成,而且全程服务录像。
如今小米服务越来越好,上个月上线“超时赔付”服务,上门服务2小时响应,寄修服务12小时完成。
上门2小时响应,是指用户申请上门服务,从致电400生成服务单开始计时,2小时内工程师与用户联系预约上门时间。
寄修12小时完成,是指寄修服务从系统签收开始计时,12小时内给用户维修完成并结单。
从客服建单后开始超过2小时未收到工程师的预约服务电话,或者从系统签收开始到完成结单超过23小时的用户,小米将给用户每单补偿20元小米商城无门槛红包。