11月3日晚间，上交所发布公告，暂缓蚂蚁集团在科创板上市，随后蚂蚁集团在港交所公告，暂缓H股上市。消息一出，业内震动。
随后，蚂蚁集团年发布题为“致投资者”的公告称，对于暂停上市给投资者带来的麻烦，深表歉意，将按照两地交易所的相关规则，妥善处理好后续工作。
蚂蚁集团重提了“稳妥创新、拥抱监管、服务实体、开放共赢”的16字方针，并强调这会让蚂蚁集团经得起考验和信任。
有关发行上市的下一步进展，蚂蚁集团将与上海证券交易所及监管部门保持密切沟通，并及时披露相关情况。
蚂蚁集团暂缓上市消息公布后，普通网民最关心的还是自身利益是否会受到影响，比如花呗、借呗、网商贷等业务，如何处理中了蚂蚁的新股，余额宝、理财产品等会有影响吗？
针对上述大家关心的问题，支付宝客服一一进行了回应。
以下为主要问题节选：
问：蚂蚁集团的业务会受那些影响，比如花呗、借呗、网商贷等？
答：蚂蚁集团的所有业务都在正常开展，感谢您对蚂蚁集团的关注。
问：如何处理战略资金配置？
答：在具体政策出台后，我们会有相应回复，感谢您对蚂蚁集团的关注。
问：如何处理中了蚂蚁的新股？
答：在具体政策出台后，我们会有相应回复，感谢您对蚂蚁集团的关注。
问：蚂蚁集团暂缓上市对余额宝有何影响吗？
答：请放心，您的余额宝不受影响。余额宝是一种资金管理服务，转入余额宝，即购买了对应的基金公司的货币基金，总体是属于低风险型的基金产品。余额宝上线以来一直把流动性管理和用户利益放在第一位，一直非常稳健，您不用担心。
问：蚂蚁集团暂缓上市对理财产品的影响？
答：您好，感谢您对蚂蚁集团的关注，理财业务（理财产品、银行存款等）正常开展中，请您不用担心。
