发展互联网的健康服务是“健康2030中国规划纲要”的方针内容，也是国家健康战略的重要一环。国家卫健委多次强调，中国要始终秉持科学态度，积极开展疫苗研发，推广“互联网+医疗健康”服务和远程医疗服务体系，建立完善物资保障供应机制，推动全民健康覆盖。当前疫情防控常态化的情况下，如何帮助民众获得优质、安全的疫苗，以及高效、便捷、舒适的疫苗接种体验已成为社会热题。
2020年11月6日，在中国上海举行的第三届中国国际进口博览会（进博会）上，京东健康与葛兰素史克（GSK）正式签署战略合作备忘录。双方的合作将聚焦疫苗领域，从消费者实际需求出发，充分发挥各自资源优势，将创新疫苗与互联网新兴技术有效结合，实现疫苗行业创新解决方案，为大众提升优质健康资源的可及性。
（合作备忘录签署现场）
（京东健康消费医疗部总经理 王宇方）
据了解，双方将带状疱疹预防作为首个关注疾病领域。截至2019年年底，我国60岁及以上人口超过2.5亿，占总人口的18.1%，是全球唯一一个老年人过亿的国家。而随着中国老龄化进程加快，我国带状疱疹疾病负担日益严重。带状疱疹是一种由水痘带状疱疹病毒引起的急性炎症性皮肤病，民间俗称“蛇缠腰”，其主要特点是水泡并伴有明显的神经痛，患者通常会感到灼烧、电击或刀刺般的疼痛。
据统计，中国50岁以上人群每年新发带状疱疹病例约156万，超过99%的50岁及以上成人神经系统中都潜伏着水痘-带状疱疹病毒，其中大约1/3的人会因病毒的再激活而患病。然而，因带状疱疹发病初期主要表现为水痘，容易被患者忽视而延误诊治时机。目前治疗带状疱疹的最有效手段是接种疫苗，但由于成人疫苗接种率普遍低于儿童，这让带状疱疹的治疗和预防成为了一项全球性挑战。为此，京东健康与GSK将带状疱疹的预防作为合作的重点领域。
谈及双方的合作，京东健康消费医疗部总经理王宇方表示：“此次与GSK强强联合，凭借GSK专业的药品和疫苗研发生产能力，以及京东平台的用户资源和技术优势，可以有效打通医疗健康服务的地域性壁垒，让更多用户享受到更加专业便捷的疾病防治体验，提升基层地区的疾病预防及用药可及性，助力全民健康水平提高。”
GSK中国疫苗业务负责人孙蕾表示，京东健康拥有强大的用户基础和产业链资源，GSK期待与京东健康共同合作后，双方构筑医疗大健康生态圈，助力疫苗行业数字化升级。
目前，京东健康已上线带状疱疹疾病预防咨询服务。公众在京东APP主页搜索“带状疱疹疫苗”找到带状疱疹疾病预防咨询专区页面，可以了解更多科普知识，以及领取“满3800减600”的优惠券，优惠活动时间是11月1日至11月13日。用户下单成功后，联系对应商家客服进行预约，之后按照预约的时间、地点进行接种即可。目前带状疱疹疫苗接种获批的推荐最小年龄是50岁，此疫苗需要接种两剂，间隔2-6个月。此外，京东健康还可以通过全科室在线问诊服务，为用户提供优质的就诊体验和疫苗咨询及预约服务。
自今年6月15日京东健康全网线上首发带状疱疹疫苗预约接种服务以来，已让很多人远离了带状疱疹疼痛的困扰。目前京东健康上可以预约流感疫苗、4价HPV、9价HPV疫苗、带状疱疹疫苗等多种疫苗的接种服务。疫情以来，大众疫苗的接种意识非常强烈。 11.11开门红首日，京东健康疫苗成交额同比增长20倍，其中流感疫苗成交额同比增长30倍，HPV疫苗成交额同比增长21倍。
