百度智能云在中国金融云平台解决方案市场份额持续稳定增长。近日 ，全球知名市场研究机构IDC发布的《中国金融云市场（2020上半年）跟踪》报告显示，百度智能云市场份额连续18个月稳健增长，与阿里云、腾讯云、华为云稳居行业第一阵营，在中国金融云平台解决方案市场中排名前四。

报告显示，2020上半年中国金融云平台解决方案市场规模达到2.2亿美元。IDC认为，线上渠道与营销系统成为目前金融云市场热点，考虑到疫情对线上流程与业务的刺激因素，开放银行、远程银行、网络银行、数字化营销等系统成为金融云市场追逐的热点。

面对这些新趋势，百度智能云为金融机构提供从获客到营销、从风控到运营的端到端智能化解决方案，助力客户提升服务与经营能力。百度智能云联合浦发银行打造了银行业首个数字员工“小浦”，可以在APP、网银和各类服务终端上为人们提供智能化的金融服务。客户不用线下网点就能获得真人一样的情感交互体验，以及“千人千面”的个性化定制服务。

百度智能云还推出了未来银行解决方案，并率先落地在百信银行。当用户走入百信银行的未来银行体验店，智能而亲切的迎宾引导将会迎接上来；用户可以向虚拟店长随时发问、随时打断；客户摆摆手、点点头，也能实现与这些设备的交流与互动；在进行业务办理时，客户不再需要排队等待，银行的理财助手功能就可以进行风险评估，推荐最为匹配的理财产品服务。

(5月18日，百度智能云在“夏季云智峰会”发布“未来银行”解决方案)

在第三季度，百度就中标了拥有近4万个分支机构的中国邮政储蓄银行项目，将通过机器学习和其他AI能力助力其开展风控审计工作。

除了银行领域，百度智能云在保险行业也拥有多个成功落地案例。9月底，百度智能云与中国太保产险联合发布车辆智能定损产品“太·AI”，实现了秒级的定损，将客户理赔旅程从1天到数天, 降至分钟级。百度智能云还联合泰康保险，利用百度大脑OCR技术，解决了理赔中票据识别的关键瓶颈问题，实现了8类票据类型的智能化识别，促进泰康保险财务共享中心效率提升110%，实现了智能化理赔业务的升级。

目前，百度智能云已拥有200多家金融客户、30多个合作伙伴，包括国有6大银行、9大股份制银行、21家保险机构，涉及营销、风控等十几个金融场景。智能引擎产品在75家行业客户中落地应用，助力客户运营效率提升至少50%以上，零售金融科技在28家行业客户落地，广泛应用于在信用卡智能营销、信贷智能风控、保险理赔反欺诈、保险智能定价场景，其中贷款不良率低于行业均值相对值的10%。

百度副总裁李硕曾表示，各行各业已经广泛采用人工智能技术，催生出新的变革。但是我们也要看到，AI大幕刚刚拉开，罗马不是一天建成的。百度希望在未来，和更多的合作伙伴一起探索，共同创造一个更加美好的科技未来。

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