手机扫码的流行，极大方便了年轻人的日常支付、生活。但一些地方拒收现金、无“健康码”不能通行的现象，给一些不会使用或无法使用智能手机的老年人造成了诸多不便。
近日，一位头发花白的老太太冒雨去交医保，结果被工作人员告知不收现金，要么找亲戚帮忙，要么手机支付，只有这两个方式。随后，相关话题登上微博热搜。
今天，中国铁路官微发文称：“我们接受现金购票”。为方便老年旅客购买火车票，火车站设有“爱心窗口”，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
此外，为方便老年旅客出行铁路12306 APP在余票充足时，可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。
新冠肺炎疫情发生后进入许多公共场所需要出示健康码，火车站为此专门设置了醒目的指示牌，提示老年旅客走爱心通道，让他们出行不再犯愁。
11月24日，国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知。
通知指出，在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。
各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。
通知强调，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。要改善服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付。
