众所周知,买车后的第一次保养,绝大部分厂家都会免费赠送,即便是收费,相信也不会太多。不过,佛山的一位车主,为爱车做首保时却花费了1500元。
据报道,广东佛山的蒙先于年初购买了一辆日产轩逸轿车,6月份新车在4S店进行首保时,仅开了2600公里就被工作人员再三要求更换发动机冷却液,最后结算费用高达1500元。
车主蒙先生表示,与朋友闲聊提到了车辆保养的事情,才发现自己似乎被坑了。本该免费的首保,却要付出高额的费用,这让自己无法接受。
对此,4S店工作人员表示,是当时推荐给他的升级项目,蒙先生也签字同意的。
该工作人员还说,“你做产品的升级,当时也给你确认了,你自己又签了名的。我们都是建议客户升级,不是说换。”
但对于4S店的说法,蒙先生并不认同。他表示自己签名是因为工作人员说厂家要求更换的,是首保要做的。
为了这个问题,蒙先生也拨打了厂家的投诉电话,得到的回复是需要自己和4S店解决,而4S店给出的解决方案是最多可以赠送蒙先生3次免费的基础保养。
而蒙先生没有接受,其表示4S店“就是欺负我不懂车”。
对此,有网友表示,4S店大概率为了售后营收,欺骗不懂车的车主进行过度消费。也有网友认为,按保养手册来,可以防止被坑。