国铁集团今天官方宣布，为配合各地疫情防控要求，推出新的免费退票措施。
近日，全国部分地区出现多点零星散发新冠肺炎病例，以及局部聚集性疫情。为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出调整。
具体如下：
2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
另外，多家航空公司已发布涉及石家庄进出港航班客票特殊处置方案，包含免费退票、免费改签等，具体可咨询各航司。
