二、用户界面、交互操作删繁就简
不同于其它企业协同办公和应用开发平台领域内的竞争对手,钉钉自上线以来比较擅长的是通过快速迭代,增加极为丰富的功能满足用户各种需求,因而在运营策略方面显得极为强势。
相对的,钉钉在用户体验方面曾经就略微欠缺一些“删繁就简”的手笔,有时会让用户感到功能繁杂。
到了钉钉6.0,其明显加强在使用体验下功夫,采用了全新的信息和用户交互架构,对人与人、人与信息、人与组织的交互体验,进行了一波梳理升级,统一了产品界面、用户交互体验、操作路径。
以安卓手机端的钉钉6.0版本为例,主页可以看到五个TAG页面,分别是:消息、文档、打卡、通讯录、我的。上滑可以拓展更多的TAG,包括日历、待办、邮箱、项目、圈子、宜搭、最近使用、标签等常用的功能。
在过去我们使用钉钉时,常常会感觉开发者恨不能把所有功能点都在首页添加一个入口,塞得满满当当,现在看来钉钉已经对此大大克制并进行优化。可以看到,对比旧版本钉钉最明显的变化,就是新版砍掉了“发现”TAG,将其中的项目和曾经藏在头像入口之后的部分功能,一起融入上滑拓展的区域当中,对用户而言更为方便、直观。
旧版钉钉对比新版钉钉
消息TAG算是钉钉的核心功能,应用里面所有需要提醒的功能会在此显示。
DING界面一直都是钉钉当中最简洁漂亮的代表,此版体验依然极好,包括在发送钉消息时的发送方式(应用内、短信、电话)和交互方式等。它是对传统OA流程的革新,当你发送一个DING消息给别人的同时,也是在进行一次任务的责任转换,当接收方点击确认之后,责任或通知也便传递完成。
此版的DING功能仍支持用户在DING消息下面直接回复,快速沟通,提高协作效率。
通讯录界面的内容在此之前一直都是最多的,包括企业通讯录、常用联系人、群组、甚至是新成员申请等诸多庞大复杂的入口。
新版钉钉对此做了较大程度的简化,将“我的客户”等不常用的入口折叠了起来,“全员群”、“部门群”等赘余的文字标注删除,“项目”移到了其它位置。至于群组虽然打开频次不高,但仍然需要一个入口让用户查找。