新冠肺炎疫情爆发以来，我们的工作和生活，企业的经营与运转，无不受到冲击与影响，如何适应疫情带来的“新常态”，继续成长，成为大家普遍关注的话题。近日，Google首席创新布道师Frederik G. Pferdt博士，为我们分享了Google应对疫情挑战，保持员工创造力的心得和经验，以及在当今时代培养创新思维的意义和方法。
Google首席创新布道师Frederik G. Pferdt博士
谈到自己在疫情期间的观察时，Frederik表示，在过去，每个人都想要创新，而现在，所有人都需要创新，这次的疫情让每个人都有机会尝试不同的事情，并成为了那些想在危机中生存下来并继续发展的企业和个人的重要创新加速器。他认为，此次疫情还让人们看清了那些需要和改进的地方，而这些考验可以成为创新的契机，例如，在办公室和学校不再是主要工作和学习场所的情况下，人们需要重新思考自己的工作和学习方式。
Frederik介绍，Google团队致力于践行三种价值观：尊重用户、尊重机遇、互相尊重，这三种价值观指导着Google的工作，并向外界展示了Google想成为什么样的组织，以及是如何通过产品来提供更多帮助的。
因此，在疫情期间，Google仍然致力于完成自己的使命：整合全球信息，供大众使用，让人人受益。当学校不得不停课时，Google推出了Teach from Anywhere来帮助教育工作者进行远程教学，而当Google发现大家都在寻找与新冠疫情相关的信息时，便开发了有用的工具帮助他们更快搜索到有用的信息。
为了在疫情之下保持创造力，Google首先是将员工的健康和安全放在首位，疫情期间，Google相关团队迅速建立了一个信息中心，帮助员工获取疫情相关资讯，包括办公场所关闭信息、心理健康资源及如何远程工作的建议等。来自全球的Google员工已使用这个页面600万次，该页面仍是新冠疫情相关信息的主要来源。
此外，在远程工作的情况下，Google也在努力保持22年来打造的与众不同的工作文化，通过创造可以为员工带来资源、灵活性和自主性的环境，帮助员工保持敏锐和创新并推动变革。Frederik还表示，Google鼓励员工交换想法，这往往可以带来意想不到的创新成果，比如Google Workspace的增强版就是完全在远程工作时开发的。
那么，个人应该如何培养创新思维呢？Frederik也向我们分享了他的五条建议：
1.化挑战为机遇：从今天开始，重新想象明天。明天会变成，或者应该变成什么样？一个更好的世界是什么样子的？心态很重要！例如，别认为自己是被迫在家工作，而是“我可以在家工作了”。乐观起来！
2.共情，共情，共情：这是未来第一技能，每天都要练习共情的能力。领导者必须能够更好地理解人的需求，为员工期望的工作方式提高更多个性化的解决方案。
3.带着实验精神前进：不论或大或小的实验，都能让你了解未来的运作模式。
4.仪式感：在保持社交距离的时代，仪式的力量可以用来在组织中建立归属感和凝聚力。领导者需要确定价值观，打造有力的仪式，并培养一种为新常态而准备的面向未来的文化。毕竟，你需要信任和协作来建立创新文化。找到与自己、家人、朋友和团队相处的节奏。
5.人人皆有创造力：我们都可以发挥自己的创造力，充满勇气地去尝试新的更好的东西。
总而言之，疫情的发生并不意味着我们可以暂时停止不前，而是要求我们更加积极地去应对挑战，把握机遇，在这一过程中，Google一直重视的创新精神，或许能为我们提供一些启发和帮助。
