近日,商务部在答记者问时称,将推动线上和线下融合发展,支持实体商业数字化转型升级,指导电商平台为中小企业赋能。
在数字化的趋势和浪潮中,京东便利名酒荟通过一整套的数字化赋能和专业经营指导,在激活实体零售门店的同时,也将信赖、便捷的购物体验传递给消费者。在福建龙岩,京东便利名酒荟店主许美霞感受颇深。
“将信赖传递给消费者”
许美霞很忙,从2004年来北京闯荡开始到现在,一直都如此。
不同的是,以前是忙糕点礼盒生意,现在是酒水。以前是在北京,去年开始,主要是在老家福建龙岩。
去年9月份,许美霞参加一个展会时,从朋友口中听到了京东便利名酒荟这个项目。
京东、选品指导、数字化升级……这几个词一下打动了有十几年经商经验的许美霞。
“以前做糕点礼盒,那会儿就发现搭配酒水,会更有市场前景,但自己一直不懂这行,没找到值得信赖的企业,现在有了。”
考虑到门店在北京的成本问题,也考虑到在老家龙岩的消费者更需要一家高品质酒水门店,许美霞就把第一家京东便利名酒荟开在了龙岩。
完全是酒水行业小白的许美霞,在选址上纠结过几个地方,在京东便利名酒荟专业人员的帮助下,选择了一个高端小区,周边人口比较密集、交通便捷,门店还能覆盖附近的商圈消费者,可谓是一举多得。
在门店装修营建的时间里,京东便利名酒荟运营人员基本每天都和许美霞一起在店里,门头、柜摆放、收银区布置等都按照门店要求标准进行。
对于市场上消费者最在意的酒水品质问题,店内商品上贴的溯源码完全打消了这个疑虑,消费者只要扫码就能获取商品产地等信息。
许美霞说,虽然周边有消费者说其他店有价格有便宜的酒水,“但我还是信赖京东的品质,还是想给我的客户提供高品质的酒水商品,传递这份信赖”。
“会员、小吧台,新年的新惊喜”
从选址到装修,从选品到店内消费动线的设计,今年1月份,一个从0开始的京东便利名酒荟开起来了。这也是许美霞全新事业的开始。
店内不仅有五粮液、茅台等高端白酒,不同价位的红酒、啤酒以及水饮、礼盒都在满足不同消费群体的需求。开业当天就吸引了附近消费者进店,当天流水就达到十几万。
在门店一角,京东便利名酒荟专业人员还根据门店定位和许美霞的想法,开辟了一个五六平米的小吧台,以供到店的消费者“先品后买”,也打造了一个放松、社交的小空间。
“好酒很多,但不是所有人都知道,所以品酒是有必要的。”许美霞说。
春节期间,就是这样一家新形象、高品质、可社交的门店,吸引了不少消费者前来。
许美霞一边根据京东掌柜管家智能门店管理系统里的大数据,结合门店相关动销数据以及周边人群酒水的热度排行,快速地调整门店商品结构。一边在掌柜宝上挑选适合门店的高利润商品,实现了门店春节期间几十万的销售额。
为了留住顾客,许美霞也在京东便利名酒荟专业团队的建议下,开启了门店会员制,成为会员的消费者可以享受每周会员日、会员储值优惠等丰富活动。半个月时间,门店拉新了近600名会员。
许美霞说,“这2个月学习到了很多,不仅仅是门店的运营和经营,更多的还是为消费者、为会员提供更多便捷和服务的理念。我们的线上线下马上就要打通了,相信这个门店会给我带来一个大大的惊喜”。