前段时间，一位长沙23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡引起社会广泛关注，最终经警方多方面调查取证还原了当时的案情，事件起因竟是因为简单的口角争执，这也令全国网友感到十分惋惜。
涉事平台货拉拉也在第一时间进行整顿，并紧急上线了行程录音功能，但仍被网友吐槽称：出事了才知道改。
对此，货拉拉CEO近日创始人兼CEO周胜馥发布了关于长沙坠车事件反思信，并在其中表示自己一直在反省反思，且确认此次悲剧事故中货拉拉是责无旁贷的，此前的安全意识太过薄弱，产品安全流程存在很大漏洞，而此次事件却将这些漏洞彻底展现。
周胜馥表示：“网上一片骂声，有骂我的、有骂货拉拉的、有骂我们司机的。其实骂我，我觉得活该，因为我确实没有更早把安全工作完善，也没有妥善处理事件。”
但是，周胜馥强调：“骂货拉拉和骂我们司机，我是很心痛的，尤其有些人会说货拉拉经营没有什么道德底线，说我们罔顾人命，为了赚钱不择手段。”
周胜馥透露，在5年多前货拉拉A+轮融资的时候，是O20特别冰冷的时期，而为了能融到钱，不少公司业务数据会造假，但真正考验一个人或者一个企业的价值观，肯定是在艰难或者危机的时候，所以货拉拉最终还是决定不造假，当代价可能是死亡的时候，还是选择了诚信。
所以，此次货拉拉被大家批评毫无道德底线时，周胜馥感到十分痛苦，尤其是对司机群体的漫骂，因为货拉拉平台的司机绝大部分都勤奋且友善，默默为城市发展奉献自己的力量，令他们蒙上污名自己感到十分内疚。
但货拉拉不会逃避问题，将通过更多的努力改善现状，未来2年将在安全上投入将超过6亿元，尽力避免悲剧的再次发生，相信企业的责任心和科技的力量，可以降低社会的不幸事件。
