近日,会员制特色度假酒店预订平台如程发布5月酒店上新计划。据如程小程序显示,如程5月份预计上新酒店超30家,平台合作酒店数量即将突破400家。
△如程小程序首页酒店上新预告
其中,如程5月计划上新的城市不仅包括传统热门旅游目的地如北京、上海、杭州、厦门、青岛、西安等城市,还有近期非常火爆的网红城市如西双版纳、长沙、成都、重庆、海口、三亚等。
△部分待上新高端酒店
据如程相关负责人透露,如程为了回馈各位新老会员的支持,在即将到来的2周年庆,平台将加大特色度假酒店的合作力度,为会员持续提供更多度假酒店选择,5月上新酒店房间总数预计超过6万可订间夜。届时,如程还将升级会员权益,并开放更多会员福利。
如程模式撬动潜在需求,会员权益不断升级加码
如程是会员制特色酒店预订平台,作为国内“随心住”模式的领军者,如程以创新模式对空置率较高的特色度假酒店进行集中采购,并通过会员制平台为用户提供“提前预订即可免费入住”的超值权益类产品。
会员“提前预订免费入住”的模式迅速引起了用户的关注,平台付费会员数量从0增长到30万。从2019年5月上线,如程至今已累计为会员提供50余万次的免费入住,超过140万的免费间夜数。如程平台订房的本质,其实是对空置的特色度假酒店资源进行重新分配,而如程通过会员制模式撬动了潜在的出游住宿需求,让有规划度假能力的会员用户真正享受到免费的入住体验。
会员制模式的核心点在于会员黏性和会员复购率。如程近期逐步升级开放多项会员权益,通过房间“代订转让”、“先住后付”续费特权以及如程商城“保证金购物”等功能权益,进一步提升用户黏性;另一方面,通过“快速预订专区”全面升级,帮助会员迅速完成付费后的首次入住,进一步提升会员复购率。
如程的用户95%的好评率,说明了如程平台的服务质量深受平台会员的认可;而超60%的会员复购率恰恰说明了会员愿意在如程平台进行续费复购,这点保证了如程平台会员的规模基础,也为如程商城的发展注入消费活力,实现平台可持续发展。
政企合作共建供应链,如程平台与商家共赢发展空间
从会员服务角度出发,如程除了为会员提供更多超值的度假酒店房源,不断升级的会员权益外,还通过与地方政府达成战略合作,共建民宿集群项目,不断扩大平台行业供应链优势。如程深度介入民宿供应链品质管控,为平台会员甄选更优质房源,进一步提升会员入住体验。
△河南濮阳的姜庄宿集实景
如程在政府合作方面动作频频,据悉,在刚刚结束的2021中国民宿发展大会上,如程联合知名民宿综合服务商“借宿”,与河南省文旅厅达成深度战略合作,共同参与乡村民宿集群项目规划建设。如程、借宿还与四川彭州文旅投资集团成立运营管理公司,共同规划开发运营“龙门七村”。同时如程、借宿还与甘南藏族自治州达成战略合作,将于2021年内在甘南落地不少于5个民宿宿集。
如程通过平台上游资源,与地方政府深度共建民宿供应链,与此同时,对平台合作民宿商家来说也是个积极的信号。如程通过会员制模式的精准流量扶持,帮助传统民宿行业商家摆脱旅游淡旺季房间闲置、收入低迷的困局,同时也为民宿主提供了更多“非宿”收入的来源。据了解,如程平台也有意邀请合作商家参与到未来更多的民宿集群项目的,深化合作的同时进一步赋能平台合作商家发展。
随着如程商城近期上线,未来或将上架更多“如程特供”民宿商家自有商品,如餐饮、周边景点门票等商品。在赋能民宿商家收入提升的同时,如程将进一步打造围绕“住”为核心,集交通出行、餐饮、农产品、休闲娱乐等为一体的小型“田园经济体”。
民宿商家要充分理解并利用好如程平台带来的流量红利,在提供优质服务的同时进一步把握流量塑造民宿品牌,谋求民宿特色化经营的发展机遇和空间。同时,如程也能通过与优质民宿商家的深度合作,吸引更多用户成为会员,同时进一步赋能民宿商家品牌“出圈”,真正实现平台、商家、用户三方共赢。
目前,如程已覆盖全国20个省,63个城市,380家酒店,随着5月平台大量酒店上新,合作酒店数量将突破400家。如程将持续领跑,成为行业领域内合作酒店数量最多的会员制酒店预订平台。