5月19日，京东集团发布2021年第一季度财报，净收入2032亿元人民币，同比增长39%。截至2021年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数接近5亿，较2020年第一季度末大幅净增了1.12亿，创历史最大同期增幅，超过80%新增用户来自下沉市场。
财报同时显示，京东通过整合“到店”、“到家”、全渠道营销等核心技术，提升线下零售的数字化和运营效率。线上线下全渠道即时消费的品类也从快消品、生鲜果蔬、办公用品等逐渐拓展到手机通讯、电脑数码、家电、医药等全品类。其中，财报开篇便提及京东旗下美食生鲜超市七鲜在深圳的首店已经开门营业，显示着七鲜超市成为了京东全渠道战略的重要一环。
此前，七鲜超市已先后在北京、天津、廊坊、广州、惠州、佛山、西安、成都、武汉等全国多个重点城市布局。在成功“登陆”广州、佛山后，七鲜进入深圳，在大湾区再下一城，极大增强了在大湾区线上线下全渠道的存在感。
七鲜全链路商品品质管控和省心便捷的“放心购”服务，门店周边3公里内最快30分钟送达，为深圳消费者带来更舒适、更便捷、更高品质的生鲜美食差异化服务和全渠道选择，完全颠覆了传统超市的购物体验。
拥有线下渠道的七鲜有着纯线上零售不具备的全渠道优势。消费者既可以在线上下单，最快半小时就能在门店周边三公里内收到新鲜的农产品，也可以亲身到七鲜门店感受原产地的“鲜”。七鲜不仅缩短了城市与原产地的空间距离，也让消费者的感知从线上拓展到全渠道。
七鲜与生俱来的全渠道属性使它在线上线下一体化的全渠道服务上比传统商超更有经验和优势。七鲜以创新的全渠道模式、6S品质管理体系、放心购服务满足深圳市民“即需即买”的快节奏生活需求，让消费者“能消费”、“愿消费”、“敢消费”。一方面，通过线上好的购物体验，使顾客建立对七鲜品牌的信任。另一方面，因为线上购物好的服务和体验，例如便捷、产品质量有保证，让顾客对线下的人货场有更好的信赖，从而让顾客愿意在空闲的时候到门店来体验。这种全渠道零售的线上线下一体化体验，是从底层构建的，不同于传统商超只是表面上“拼接”，可给顾客创造自由、便捷的多场景美食生鲜购物体验。
不单纯拘泥于线上或线下，七鲜超市探索出一种即需即买，到店到家，以科技推动“零售+餐饮+生活方式”的全渠道一体化零售业态。农产品上行、门店数字化、赋能合作伙伴，七鲜构建的全渠道创新模式正在成为京东集团全渠道战略的重要组成部分。
