消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助推乡村振兴、可持续发展……5月20日,2021京东618启动暨趋势发布会在北京举行。会上京东集团副总裁凌晨凯发布了京东618七大消费趋势,并基于这些趋势颁发了12项大奖奖项。其中,埃克森美孚作为京东战略合作伙伴也受邀出席,并斩获“2021京东618——18周年庆十佳全渠道合作伙伴”大奖。
回顾双方的合作,多年以来,埃克森美孚与京东保持着紧密良好的合作关系,并于2020年5月正式宣布美孚成为京东汽车战略合作品牌。在后续的全渠道合作中,双方围绕用户、数字化、服务网络合作这三大方面进行更加深入的合作与全方位的升级,京东汽车充分发挥数智化供应链的优势,从消费者核心需求出发,联合埃克森美孚向C2M反向定制产品的研发迈进。与此同时,双方实现线上、线下的全域合作,打通京东京车会在内的服务网络,为消费者打造便捷、可靠的线上线下一站式的养车体验。在双方对合作的积极探索下,为消费者带来更高端优质的产品与服务,打造数字化时代下的用车养护服务新体验。而未来,京东和埃克森美孚还将在数字化营销建设上展开更多深入的合作,通过京东的网络数字化运营能力,加快推进埃克森美孚的数字化电商战略落地。
深耕全渠道,除了为众多合作伙伴带来助力,京东汽车在更广泛的各类新业态和场景中,通过提高整体零售效率,满足消费者多样化的、即时的购买商品和服务的需求。如京东 618 期间,车主在线上领取京车会专属门店购物金,既能在京东线上平台上购买产品,也能到京车会线下店享受安装、保养服务。京车会门店线上线下同价同促同氛围,让消费者足不出户家门三公里范围,就能享受舒适便捷的“京”质生活。
除了全渠道多场景拓展,京东汽车还以业态扩展、协同合作、技术服务等方式与合作伙伴深化全价值链的战略合作,以整车、新能源车、二手车、摩托车、汽车用品、汽车后市场等全产业链共同推动全场景全生态时代趋势下的全品类多层次合作,更好的服务消费者。
具体来看,京东汽车发挥自身在商品、物流、仓储等方面的优势,不断吸引上游的零部件制造商、配件供应商加入到供应体系中,为消费者带来超值产品。据了解,在京东618预售商品期间京东汽车预售定金膨胀30倍,还有20万+实惠5折汽车用品,摩托车整车低至5折起,助力车主完成摩托车、整车、汽车精品、养车用品等丰富场景的消费。
同时,依托京东集团数智化社会供应链的能力,京东汽车得以针对不同消费需求,在“货架”上摆上丰富的品质商品与服务。京东618期间,米其林新能源电动车轮胎将在京东独家发售,更多定制的商品将通过“需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发、精准营销”为基础的C2M五步工作法带给消费者,如倍耐力P5、铁将军太能能无线内置胎压监测、绿田高压清洗机等。洞察车主的个性化、多元化消费需求,围绕年轻人(Z世代)的偏好,此次京东 618将上线五菱宏光MINIEV马卡龙版、GSB国潮东来也头盔、正版迪士尼汽车内饰、华为智能车机等产品。
进一步加码汽车消费全生命周期服务,京东618期间,京东汽车自营商品30天价保,并升级推出京车会99元小保养套餐、京车会618车主令牌、京品加油等服务,全方位提升消费者的用车体验。为了全方面触达目标消费者,京东汽车策划展开2021年度KTMR2R DUKEHANA -南京站(线下摩托车赛事活动),联动京东大牌制躁厂做线上线下深度合作,消费者也可在京东汽车总裁直播日领取直播福利、下单消费。
18 年,不负每一份热爱。随着京东618全球狂欢节的开启,京东汽车整装待发,坚持为消费者的“京”质生活提供高品质服务,不断提升用户的生活幸福感。