5月30日消息，今日晚间，有网友通过微博发文称：“买小米的产品，总感觉在线下小米之家要比在线上快很多，订手机也是如此。”
对此，小米集团合伙人、中国区、国际部总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰表示，小米已经实现了线上和线下的融合和打通，根据用户的需求做相应服务，以互联网的效率改造传统线下零售。
值得一提的是，卢伟冰还用一句话总结了新零售：“线下的服务线上的价格，这才是新零售。”
在不久前举行的Redmi Note10系列发布会上，卢伟冰立下了一个新Flag：要将10000家小米授权店开到乡镇人的家门口，打通线上和线下的新零售，让用户能够享受到传统店的便利，又能够享受到电商的价格。
他表示，随着小米之家乡镇授权店的推进，希望未来不在有“线上机”和“线下机”之分，用户在家门口就能买到小米高品质高性价比的产品。
卢伟冰指出，在下沉市场，大量低配高价的传统“线下机”依然占据着大量市场份额。这些所谓的“线下机”依靠信息不对称，以高出线上机同配置机型30%-50%的价格销售。
对于同样布局线下市场的Redmi而言，不会因为线下市场的信息不对称而赚取不合理的暴利。Redmi会坚持自己的产品理念，只做水桶机，不做半桶水。
