戴尔今天宣布,位于马来西亚的全球业务中心正式开张。这是戴尔首次在美国本土之外设立此类全球中心。
印度和中国原本也有希望获得这一中心,但戴尔最终选择了马来西亚,因为那里的劳动力更熟练、基础建设更好,马来西亚政府也对当地飞速发展的IT业提供了大力支持。戴尔于1995年首次在马来西亚设立零售店,并展开了生产和直销业务,目前在该国拥有员工5500人,并计划在今后五年内再招聘1000多人。
占地20万平方英尺马来西亚全球业务中心将在今年底拥有600多名员工,可为全世界的戴尔分支机构提供24小时的技术和工程支持服务。据戴尔官员称,该中心的使命主要是为戴尔分支机构提供内部支持,客户支持则不是其工作重点,甚至不支持美国客户。
在继续拓展印度业务的同时,马来西亚中心将成为戴尔的一个中转站,辅助美国公司经营亚洲市场,尤其是东亚、南亚和东南亚市场。