今日,联想中国区消费业务群合作伙伴大会正式举行,会上,联想集团执行副总裁、联想中国区总裁刘军首次曝光了四年来的变革内幕。
刘军表示,自己对联想中国区消费PC业务所做的改革为“一台最艰巨的手术”。
2017年刘军接手联想中国区时,消费PC业务正面临着“业务规模萎缩”、“盈利不佳”、“人才流失”三大挑战。
据报道,刘军在经过考虑后,带领团队实施了三大变革。
首先,确立了“以客户为中心”的战略转型方向,确保直达客户模式,从2017年10月起,联想开始累积客户数据,至今已经积累了超过1.4亿的联想会员。
其次,找到“主刀大夫”,确定变革领军人物,将张华从美国邀请到中国担任联想中国区消费事业部总经理。
最后,与合作伙伴们一起转变。刘军强调,这是一场“伤筋动骨”的变革,经过不断磨合重构,诞生了OMO(线上线下融合)的零售模式,以保证多触点直达用户。
经过一番变革,联想中国PC业绩迅速崛起,连续三年创新高,2020财年PC销售额市场份额达到41.6%,创造新纪录。
值得一提的是,昨日,市调机构IDC公布了2021年第二季度全球PC市场报告。
报告显示,2021年第2季度,全球PC市场同比增长13%,预估总出货量为8230万台。
其中,联想在本季度出货量为2000万台,上季度为1740万台,同比增长 14.7%,最终市场份额为24.3%,稳坐第一宝座。