加油站行业正迎来新一轮竞争。一方面,各大炼厂纷纷自建零售终端,6月16日,山东地炼企业鲁清石化宣布济南、烟台36座油站同时试营业。山东科海化工、辽宁宝来集团、江苏恒力集团、浙江荣盛石化等大型炼化一体化企业也陆续下场开设油站。
另一方面,在国家碳达峰、碳中和目标驱动下,交通能源转型也迫在眉睫。数据显示,2021年1至6月,充电基础设施增量为26.6万台,公共充电基础设施增量同比上涨176.0%。截止到2021年6月,全国充电基础设施累计达194.7万台,同比增加 47.3%。
更具规模和品牌优势的油站加速扩张,电动汽车保有量和充电场站数量不断增长......外部环境的变化,进一步加大了油站转型升级的压力。然而,不是所有油站都有能力应对挑战。那么,是否可以借鉴国外发达市场经验?是否可以借助外力?
油站转型新出路:资产权、运营权、品牌权分离
国内11.2万座加油站中,除了“两桶油”这样具有显著品牌优势的油站,存在大量规模较小、品牌影响力弱、数字化经营能力弱的油站。面对新一轮竞赛,它们承受的压力最大。
一方面,这些油站当中,大多数经营者年龄普遍在50岁以上,经营理念有待革新,也不清楚该如何在转型期做好油站数字化升级,重塑面向未来的竞争力。油站大多处于单站销量较低、管理水平较低、人均效能偏低的经营状态。另一方面,这些油站资金规模、人才储备、技术实力等,均无法与“两桶油”以及外资品牌油站、大型连锁油站品牌抗衡。
在油品质量均符合国标,相差无几的情况下,这些油站的业绩为何差于“两桶油”等?究其原因,恐怕核心因素在于其品牌影响力弱。当下,车主加油仍信赖大品牌,在他们的认知里,“两桶油”就是品质的保障,规模大、实力雄厚、管理规范等等,这些因素综合起来,形成了强大的品牌势能,进而吸引车主消费。换句话说,大量民营加油站缺乏竞争力的主要原因是在于品牌和信誉,而这背后是对其运营能力的考验。
除了走扩大规模,提升管理规范和品牌影响力这一内生式发展道路外,中小油站还有其他破局途径吗?结合国外油站发展实践,不难发现,还有一条借助外部力量的发展道路可供选择,即资产权、运营权、品牌权分离。
目前,国际大型石油公司加油站管理模式主要有3种,即“自有自营”、“自有他营”和“他有他营”,这三种模式背后是加油站资产权、运营权、品牌权的分离。
在欧美发达市场,这一趋势早就开始。2007年以来,埃克森美孚、壳牌、BP等大型石油公司逐步剥离下游零售资产,不再运营加油站,仅保留品牌。2018年雪佛龙公司品牌加油站共有8000多座,绝大多数产权归雪佛龙所有,但直接经营的加油站仅10%左右,其他的均租赁给他人经营。
资产权、运营权、品牌权“三权分立”的好处显而易见,大型石油公司具有专业的运营能力和强势的品牌影响力,它们将带给中小油站专业化、标准化的运营管理体系和强大的品牌赋能,进而让经营者的资产保值增值,实现“三权”的共赢。
在美国市场,巨头们大多以轻资产加盟模式为主,即不持有油站资产,通过给油站供油、品牌授权和培训及服务合同来管理油站业务。资产权、运营权、品牌权“三权分立”模式已经成熟运行多年。对于转型期的中国油站市场来说,将近一半油站需要做网络聚合、品牌提升、运营升级,这加速了“三权分立”风口的到来。
能链综合能源港,助力油站资产增值保值
针对三权分立,能链云合伙人、到店事业部运营副总裁姜勇表示:“欧美发达市场,90%以上加油站的资产权、品牌权、经营权是三权分立,业主会把他的资产托付给一个值得信赖的专业品牌和运营管理公司。中国马上就要迎来一个能源资产运营的巨大风口。”
在他看来,能链是这个赛道里唯一能够向行业输出全套能源资产综合运营、综合商业服务的公司,可以为能源资产业主提供品牌、数字化、运营、供应链等全方位赋能。
具体来说,资产权仍属于业主方,在锁定资产权的前提下,民营油站业主完全可以把油站托付给能链综合能源港这样专业的油站资产运营管理方进行经营和管理。能链综合能源港负责加油站的现场销售和经营管理等,履行加油站现有设备及资产管理职能,负责加油站工作人员的薪酬与用工成本管理等经营事项。
品牌维度,一方面,综合能源港可为油站提供时尚场景打造和品牌化运营,帮助传统油站实力出圈。比如,向油站提供外观设计、logo标识设计等服务,并提供专属品牌装修与设计风格差异化,形成独特品牌标识;另一方面,油站可以一跃成为一个商业综合体,集合加油、充电、加氢、餐饮、购物、精洗、换油等功能,实现品牌内涵的升级;此外,能链综合能源港还可提供联合中国人保财险推出的油品质量责任险等保障服务,让车主加油更安心。
运营维度,能链综合能源港可为油站提供线上运营、站长派驻、区域督导、非油品服务等多项运营支持,比如定制化的营销活动策划、线上线下广告投放等服务,帮助油站提升销量。与此同时,能链综合能源港还可为油站制定专业运营的管理标准,明确各个岗位工作职责与业务流程、服务指标,全面提升油站员工的服务水平,使油站运营标准化、规范化。
(能链综合能源港项目实景)
借助能链的品牌背书和专业运营,可显著提升油站的品牌影响力,进而破解加油站业主资产管理的痛点。对传统油站而言,可在能链综合能源港的支持下,实现跨越原有业务边界的多元经营,以及品牌影响力和商业模式的升级,更好地应对当下行业竞争,找到转型升级之路。