根据艾瑞数据显示,中国综合新终身教育行业市场规模以多年持续两位数增长,市场规模达千亿量级。加上就业结构性矛盾凸显,招工难和就业难并存等原因,预计到2023年,在线综合性终身教育市场将达到1109亿元,市场增长空间巨大。
随着现代社会对人才的需求不断增加,在线职业教育市场在不断扩大。教育机构的数量如井喷式爆发,不少新兴企业趁着风口飞起来,但大多只是昙花一现。也正是这个机会,一些守正创新的老牌企业在大浪淘沙后被更多人所看到,深耕在线职业教育十余年的嗨学正是其中的一员。
好的服务相当于一个良好的第一印象,而嗨学的本质还是一个“教育”机构。秉持“精进笃行”的教育精神,不断的在教育模式、授课内容、教学技术上作创新。从2010年开始嗨学成立自己的团队,十余年来这个团队不断扩大,业内精英,企业高管,名校名师都融入这个嗨学的大家庭中,以自身的经验和优势化做学员们的课程讲义,“进”一步扩宽学员的知识面、提高学员的技术能力,并且一路“笃行”。如今,嗨学的课程已涵盖一级建造师、二级建造师、一级消防工程师、造价工程师、注册会计师、法律职业资格考试、执业药师、心理咨询师、健康管理师、BIM等主流职业领域,在web端、APP、微信小程序等平台以及强大的自媒体矩阵中,提供满足不同用户需求的精准产品和服务,每一份关注与认可背后都是嗨学贴心服务凝练而成的勋章。
作为教育服务行业,嗨学十余年来始终秉承“用户至上”的服务精神,完善连贯的教学服务体系在学员中拥有着高口碑。不少商家广告铺天盖地,常有店大欺客的情况发生,而嗨学从2010年开始,至今一直保持着24小时服务的品牌传统。为了更好的服务学员,学习问题可以通过AI智能系统的帮助得到回答,坚决做到“问题不留夜”;其余问题则可以通过投诉咨询的在线渠道,回复率达到100%,解决率也达到96.4%;而售后问题,还专门匹配了“绿色直通车”小组,以用户需求为第一要义,尽可能的解决问题。
在学习内容上精进,在科技的融合应用上也保持“创新开放”的态度。早在直播刚兴起之时,嗨学便率先采用了4k高清大屏进行直播,吸引了不少用户的注意,增加学员学习的兴趣;之后,随着技术的发展,又在直播中加入了互动环节、随堂小练环节,打造良好的上课氛围;而不少机构单一平台聚拢流量的时候,嗨学以“开放”的姿态,在各平台进行矩阵型入驻,以更好的更全面的服务广大用户。
嗨学连续多年被评为最可靠的职业资格证考试的品牌,“精于技,进于行,惊于心,艳于情,温于思,暖于敬”的服务理念也一直植根于嗨学团队每个成员的心中,对于嗨学人而言,十余年对品牌的坚守既是自身成长,也是对每位学员的回应,更是作为教育机构对社会交出的一份良心答卷。