最近，新能源车主刘先生遭遇到一件尴尬的事情。

在开车外出时，刘先生发现自己的电动汽车快没电了，于是想找个附近的充电桩充电。他记得高速路旁有充电桩，于是驱车前往，但到了附近转了两圈也没有找到充电桩。

原来，充电桩位于高速路下的停车场，因为道路建设让周围环境发生了一些变化，没有了记忆中的参照物，让老司机刘先生也迷路了。“幸亏剩余的电量还够，要不然就回不来。”刘先生说道。

充电桩“藏得深”，“缘分”常差一点点  

找桩难导致车主使用不便的事情并非个例。

前几天，车主李先生从北京开车去天津出差。返程之时，车辆显示电量已不多，李先生就开始找充电桩。朋友说，附近2公里外有充电桩可以充电。于是他便按朋友说的地址导航过去。

到达目的地，导航自动结束。但李先生左看右看愣是没发现充电桩。他以为开车没留神错过了位置，调转车头又找了一圈，还是没有找到。实在没办法，李先生只好下车询问附近的人。原来充电桩设置在一个建筑物后面，被遮挡住了，需要从一条小路拐进去，李先生无奈地叹了叹气，只好上车继续找小路。

虽说现在充电桩数量不少，但往往在最后50米、100米的找桩路上总是“差那么一点”，让车主感到困惑和无助。

按图索骥,“找桩路书”新技能get

为了解决车主在充电桩附近而找不到桩的烦恼，第三方充电平台快电推出了“找桩路书”功能。当车主在充电桩附近徘徊而找不到桩时，可以根据快电“找桩路书”提供的信息，按图索骥快速找到充电桩，让车主再也不会迷路。

刘先生也体验了快电的“找桩路书”功能。

刘先生的单位在北京大望路红星酒厂附近，打开快电App可以看到附近0.44km有充电站，地址位于北京万达广场CBD店，位置合适。经过提示点击进入“找桩路书”，里面直接有详细的图文路径信息做指引:

第一步，从建国路辅路或者针织路进入万达广场地下停车场。同时，“找桩路书”在地图图片上通过红箭头重点标注提示，并通过第二张图片+红箭头的方式，提示车主停车场的入口位置。

第二步，到达e2停车区b3层可以看到充电设备，并给出了实景图片参照。

经过亲测，按照快电的“找桩路书”，刘先生快速、精准地找到了充电桩，比之前找充电桩绕几个来回要省时、省心。

如此细致的服务，快电是怎么做到的？据悉，快电拥有一支线下“铁军”，不仅对线下充电桩进行实地探查、排除坏桩、拍照记录、标注路线；还帮助司机插拔枪，及时更换桩上不清晰的二维码等。此外，司机遇到车辆电量用尽，在距离电桩较近地方抛锚等情况，拨通求助电话，就可以得到快电“铁军”支援。

通过精细的服务，快电助力司机快速、精准地找到好桩，从而解决了车主在最后50米、100米的找桩烦恼，极大地提升了用户体验。

文章纠错