7月28日，张家界魅力湘西发布《关于魅力湘西疫情防控情况通告》，因7月26日诊断的辽宁省大连市3例无症状感染者、7月27日诊断的大连市1例无症状感染者等病例在时间和空间上有轨迹交集，共同指向张家界7月22晚魅力湘西剧场。
经评估，7月22日晚第一场（18:00-19:00）魅力湘西所有观众属于高风险人群。
现就该部人员管控要求通告如下：
1．请立即向当地社区（村）或疾控机构报告，配合落实集中隔离和核酸检测防控措施。
2．为了您和家人的健康安全以及疫情防控大局，请广大市民及游客关注官方权威发布，不信谣、不传谣、不造谣，积极配合开展疫情防控工作。
据报道，有工作人员透露了当时演出的情况称：“当晚大概有2000多名观众，大家没有间隔一个座位，都是挨着坐的。”
工作人员表示，进剧场是要求大家佩戴口罩的，但无法保证游客全程佩戴口罩，而且由于由于大连的新冠患者都是无症状感染者，所以没办法尽早发现，但进剧场是需要出示健康码的。
根据大连发布的流调显示，大连市27日新增的无症状感染者（某女，32岁），与此前排查出的无症状感染者曾于22日在张家界共同观看同一场次大型演出，观看演出席位均为A座席居中位置，前后邻排（8、9排）。
目前，张家界景区员工均已进行核酸检测，核酸检测显示为阴性。7月28日至8月3日，《魅力湘西》剧场将暂停演出一周。
