对于网友曝光8月22日下午广州一特斯拉地下车库起火，同时连累旁边停靠的宝马“陪葬”，有当地媒体从特斯拉方面求证得知“特斯拉将积极配合消防、物业以及车主的调查，等第三方检测后，才有进一步结果。”。
关于该宝马车主在网络渠道反应的“特斯拉公关第一时间火速出现，全程高冷”，特斯拉工作人员表示，宝马车主的网络言论与现场有一定的出入，工作人员并没有“高冷”的态度，正在配合跟进该事件进程。
此前，疑似该当事宝马车主在朋友圈写道“当时消防部门还未到现场做鉴定，特斯拉公关就想拉走车辆。而且当时车内温度还很高，他们就在车上盖上了易燃的车罩，如此操作是想掩盖什么？”
此外，更让车主无语的是，地库内的监控看到事发时，车辆属于自燃。但是特斯拉的公关展现出“祖传级别”的嘴硬，还PUA车主，拒不承认是自燃。而且，自始至终特斯拉的技术人员都没有出现到场。
有些讽刺的是，特斯拉中国官微的置顶微博目前仍是“安全是其设计首要目标”，特斯拉还援引美国数据称，特斯拉起火自燃的概率不及普通燃油车的十分之一。
