自2020年以来，产品加速升级和疫情带来的海外需求增长，帮助扫地机器人摆脱了2019年的疲软局面，市场增速喜人。2021年，扫地机器人行业红利进一步释放，在新旧品牌混战的市场竞争下，UONI由利凭借产品的功能创新，挖掘出新赛道，并释放出不可小觑的市场潜力。

据悉，UONI由利扫地机器人上线后，仅用一年的时间其核心产品“自动倒垃圾”扫地机器人V980 Plus便成为了天猫、京东细分类目TOP1，总出货量超过10万台。

从扫地机器人市场竞争格局来看，相比其他品牌高频次推新的步伐，UONI由利的上新速度并不快，其背后的原因在于UONI由利对产品细节的打磨。以用户需求为原点，通过设计和技术创新，不断融入人性化、服务用户的科技功能，为用户生活带来更智能便捷的体验。

除了给消费者提供好的产品功能，UONI由利还十分注重用户与品牌之间的服务沟通，品牌福利官钟山洋子的推出便是其重要新举措。一方面，通过专属优惠和福利活动来刺激需求、满足需求，来提升与用户之间的粘性；另一方面，以社群为媒体不止是与用户交流、互动的窗口，更是能第一手收集用户需求及产品使用反馈的直接途径。

由此，UONI由利成功与消费者搭建一对一接触，利用私域流量极大地增强了客户关系，既提高了销售转化率，也提升了产品升级迭代速率，这也是品牌首席福利钟山洋子打造的核心逻辑。

不受限于品牌内容输出的属性，UONI由利也看重品牌首席福利官钟山洋子IP的个性化打造。通过多渠道布局，在小红书、抖音、微博等社交平台，钟山洋子还热衷于通过创意视频的方式进行好物分享，向消费者传递一种温度和亲和力，吸引了不少粉丝的关注。

另外，借势直播平台，UONI由利还会定期开设了福利官直播间。每场直播设置多种福利惊喜，输出买好货送福利心智，并以趣味场景式与高专业度为用户进行产品体验展示及疑问解答，旨在引发关注的同时刺激用户的需求，让观看直播的朋友们享受直播。

总的来说，UONI由利品牌首席福利的设置，在人设上拥有拉近用户的感情温度以及专业势能，在运营上通过不断的福利、干货、情感经营等手段让用户保持粘性。

种种的努力，是为了同用户建立长久关系的培养，这是一个需要时间和精力的长线工作。UONI由利不局限于自我本体，而是以更加开放的视野和视角，增强市场开拓能力，提升粉丝用户的服务体验，这将是品牌未来赢得一席之地的关键，也是自我成长要经历的升级转变。

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