如何满足不同发展阶段、不同层次的客户提出的不同需求？火山引擎视频云给出了自己的答案。

火山引擎视频云作为火山引擎中台层面的一项服务，基于其与生俱有的视频播放体验，能够在整个社会信息不断视频化的过程中，为来自各行各业的客户和那些需要数字化转型的企业提供服务，使他们能够更便捷地应用音视频技术，并在此基础之上快速发展自己的业务。

火山引擎视频云产品化的过程也遭遇到了各种挑战。因为要面对处在不同发展阶段、不同层次的客户，于是他们开始思考如何才能设计出一套产品适用于所有的客户。

“这其实非常考验产品架构师对整个产品的设计。为了解决这个问题，我们的架构师会把产品做最小颗粒的切割，然后在同一套API和SDK架构体系里，把它们组合成一套解决方案。因为不同客户会用到其中的不同部分，所以要保证产品颗粒的独立性和耦合性，并用工作流将全部功能串联起来，这样的话，在一套API体系里就能满足不同客户的需求”。火山引擎视频云产品负责人这样说。

目前，火山引擎视频云逐步推出按照客户需求打包而成的SDK，这种原子化的抽象都会在整个产品推向市场的过程中逐步开放给客户。之后大家可能会看到几百个这样的产品功能点，但这些功能点都是在一套API里可以获取到的。

“但这并不意味着我们要去做产品定制化，我们的产品功能是标准的，客户只是取走与他们业务相适应的功能。我希望我们的产品能够灵活地匹配到客户需求，产品变得更加灵活化，降低客户的迁移成本和使用成本。”火山引擎视频云产品负责人强调说。

目前从整个行业来看，SDK toB并不容易做，主要原因有两个：一是后期服务成本太高，客户每天的反馈量非常大，工作量太大的话，整个团队会变得非常忙碌，无法来做自己正常的迭代；二是客户的付费意愿很低。

为什么火山引擎能去做？这主要是由于火山引擎在内部服务字节的大量产品，经历的业务复杂度非常大，火山引擎做了各种各样足够多的业务适配，无论是否toB，都已经在这个基础上形成了一套通用层的能力。在具体的实际应用中，火山引擎可以做到通过多轮画面的优化和推流码率的自适应能力，让弱网环境下的直播画面质量也有所提升。此外，火山引擎还可以通过画面优化、图片压缩算法将大图传输的延迟大大降低，并通过动图优化的技术，让用户可以边看、边播；同时，火山引擎内置的计算机视觉AI能力，还可以实现主播的美颜、美化，包括特效、美妆等更多的互动玩法，进一步提升了用户在使用APP时的交互性和体验。

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