税改、市场对外资开闸、新能源时代的冲击……一系列因素将成品油零售市场竞争推到了一个空前的高度。过去，油站依靠质量和价格两个支点就能撬动市场。现在，行业竞争更加白热化，加码营销成为越来越多油站的选择。

加油站的营销如何来做？对于现年62岁的油站老板蔡叔来说，在与团油合作之前，这是一个非常令他头疼的难题。

当初的困境

“我开加油站已经20多年了，本来我这里生意一直不错，后来，附近新开了一个加油站，明显感觉到，我这里的一部分客户都去那儿了。”蔡叔说，自己的老伴、儿子都跟着自己在加油站干，是维系两代人生活的事业。现在，加油站的利润也越来越薄，竞争也更激烈，国家也在大力发展新能源汽车，再这样下去“不知道以后加油站还能不能盈利”。

蔡叔说，他知道很多油站都会送小礼物来揽客，自己家油站给车主送礼物也并不小气，“别人送啥我也送啥，儿子经常会想一些新奇的小礼物，每天都在琢磨开车的司机们都需要啥，喜欢啥，但效果不大。”

蔡叔回忆，油站生意最不好的那段时间，他每天都有点低落，“做油站这么多年，感觉过去攒下的经营经验现在没有什么用处，社会变化太快了。儿子比自己点子多，但是，家里就这一座加油站，也很难搞大动作。”

蔡叔表示，他早就知道互联网营销这个词，也知道这是个好东西，但自己年纪大，学不来。蔡叔说，他的儿子也在做一些公众号、视频号、抖音等新内容，但毕竟不专业，一个人的能力也有限。

直到蔡叔把自家的油站跟团油合作，一切都开始朝着好的方向转变。

峰回路转

去年5月份，蔡叔开始与团油合作。通过合作他也认识到，做互联网营销不一定要自己成为专家，那有点不切实际，借助平台来得更快，也更加专业。

团油给他的第一个惊喜是，合作后，自己的油站已经从互联网上的“小透明”变成了“有名有姓”的一员。“在手机上就能看到我们的门头和油价，车主也能看到离我们这里的距离，帮车主导航找到我们加油站，这些功能太好了。之前我们就围绕周边的市场做活动，很难触达更大的范围。”

蔡叔说，“团油有很多用户，和团油合作这就相当于我们在网上有了自己的‘店铺’，‘路过’我们这个区域的的车都能看见，那得是多大的客流量！”他说，这是第一次觉得自己离互联网这么近，也是第一次切身享受到互联网带来的红利。

第二个惊喜是，自家油站的营销都能“上网”了。“最近我们油站增加了免费洗车的服务，直接显示在我们的油站页面上，附近的车主们可以直接看到这个信息。”他计划，还要增加晚上9点以后加油送夜宵的活动，也能在团油App上显示出来。

“我们推出什么优惠，车主们马上就能知道，比发传单或者短信推送给老客户效果好多了。现在有了团油App，省得我们一家人轮着去发传单了”。蔡叔说，通过团油App，油站还做了很多次的满返活动，每一次的获客效果都好得出乎意料。

第三个惊喜,是能得到车主们的直接反馈。“油站经营不是一锤子买卖，这是一个长期的事业，所以我们油站从来不搞小动作，对客人态度好，腿也勤。但车主心里到底是怎么评价我们的，有什么意见，我们也摸不透。只有特别熟的老客户，会提提建议，大多数是加完就走了，也不跟我们说什么。”蔡叔说，“现在在团油App上，就能看到车主们对我们油站的评价，他们评价说我们这‘服务一流，环境整洁’，这让我们一家人更有干劲，也有车主反馈我们油站不好的地方，我们就及时改进。”蔡叔说，“在之前，我们做得再好，没来过的车主也不知道。现在，没来过的车主也能在团油App上看到关于我们油站的评价，这比口口相传可快多了。”

感受到团油带来的实实在在的效果后，蔡叔更进一步，加入了团油优选，获得了团油优选提供的包括流量、营销、品牌、运营以及供应链上的多种赋能。蔡叔拿品牌举例，现在不仅在线下油站的檐口上方有“团油优选”的品牌标志，在团油App上也有对应的优选标签，“有了这个优选牌子，车主更加相信我们油站。”蔡叔说，之前自己家这个民营油站吃了太多“没品牌”的亏，“现在终于有品牌了，团油优选就是我们油站的品牌！”蔡叔说。

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