8月14日上午11时32分，从事互联网行业的史先生收到了天猫国际的包裹箱，兴奋地取出了女友种草许久的Lola Rose小绿表，两人一起度过温情浪漫的中式情人节。
史先生告诉记者，“收到快递的那一刻，我真松了一口气，之前太担心物流赶不及了。”原来，因为工作忙碌，他在七夕前一天才想起要给女朋友买礼物。结果发现，虽然网上保税商品的质量和价格都不错，但是能做到次日甚至当日达的电商平台却非常少。
七夕前包裹“千里走单骑”的烦恼
“物流时效是大促期间保税品销量的一大掣肘”，Lola Rose海外旗舰店运营负责人告诉记者，如果没有次日达或当日达的保证，想赶在节前收货的消费者往往会放弃购买。这非常影响节日期间成交量，甚至会导致成交量 “后劲不足”。
Lola Rose是一家来自英国的时尚手表与配饰品牌，曾荣获过威廉王子授予的大英帝国勋章（MBE），最近更是被时尚达人们频频带货。为了提升七夕期间消费者的综合购物体验，让高效物流成为提升销量的关键，得知天猫国际正联合菜鸟做保税商品的“无忧分仓”项目，Lola Rose于7月29日紧急联系到项目组，希望七夕促销期间，“从菜鸟保税仓发货可以做到次日达甚至当日达”，即使七夕当日下单，都赶得上过节。
据悉，进口商家入驻国内保税仓需要经过数据申报、提交材料后，海关检测无误才放行。消费者下单后需及时提交个人身份证信息，商品才能清关出库，整个流程比大宗贸易模式更为复杂。传统保税模式是一仓发全国，平均一件保税品需要辗转1000多公里运距，才能最终抵达消费者手中，可谓是“千里走单骑”。
比如，广州消费者购买的保税商品，可能从华北保税仓发货，需“跨越大半个中国”才能与消费者见面。超长运距不仅容易造成包裹的破损，徒增商家的运输成本，也降低了消费者对保税品的好感。
打破保税仓时效慢的桎梏
为了让Lola Rose的产品都能赶上七夕大促，团队迅速响应，不到一周就紧急制定出保税仓分区发货方案。
所谓分区发货，就是根据商品在不同大区的销量预测，提前对货品进行不同保税仓之间的调拨。大区内用户网购的商品从离其最近的仓库发货，平均节约三分之二的运距，物流时效从之前的平均3-5日到次日达甚至当日达。
菜鸟和天猫国际团队在提出需求后的几天内，就确认了参与调拨的品类与保税仓，并于8月5日集中力量完成不同大区内保税仓之间的货品调拨，天猫国际也随之上线“次日达”标识。
“‘无忧分仓’项目的分区发货打破了保税仓发货的地理限制”，Lola Rose海外旗舰店运营负责人告诉记者，上线次日达后，本地发货次日达率提高了50%以上。消费者反馈非常好，对物流时效和包装都赞不绝口，一定程度上拉动了七夕期间的爆款手表销量。由此，菜鸟和天猫国际在不增加商家物流成本的情况下，通过分仓调拨及发货规划，大规模实现保税品次日达。这次尝试对进口保税模式极速发货有开创性意义，提升了保税仓发货物流时效，更减少了损耗。
包裹智能“拼车”玩转保税仓
“由于进口业务场景复杂，保税品分区发货需要克服重重困难，对我们来说是个挑战。”菜鸟国际进口总经理孙蓓蓓告诉记者，保税品和一般大宗贸易进口的商品不同，各口岸海关准入要求高，调拨货品需要备案，如出现调拨破损、多货少货的情况，需要与海关协调处理，流程上更复杂和严谨。
菜鸟依托于国际物流能力和数字供应链技术，和天猫国际一起投入技术力量进行开发，针对性的解决难点和卡点。
比如，针对清关环节，菜鸟推出的包裹智能“拼车”技术，对商家、SKU、车辆和装载体积等数据进行测算和分析，将不同商家的货品分装在一个托盘里，打造出海关允许条件内最大限度的合托“拼车”。相比以往只能装载一个商家的货物，大大提升了车辆的装载率和海关清关效率。
孙蓓蓓表示，“我们将继续推广保税品分仓次日达甚至当日达服务，帮助商家用高效物流带动销量增长，让更多消费者享受进口保税商品物流服务的便捷。”
目前，菜鸟国际进口保税仓储网络覆盖全国21大口岸，面积逾百万平米，全球数千个品牌、商家已加入该网络。同时，菜鸟保税网络提供优质的“仓关干配”一体化解决方案，帮助商家节省物流链路中涉及的人力、物力和经济成本。
