8月26日，中国领先的基于社交驱动的精品会员电商平台云集，发布了截至2021年第二季度未经审计的财务业绩。财报显示，云集Q2实现经营利润1600万，净利润同比扭亏为盈达1700万，过去12个月的复购率达到81.2%。

云集董事长兼CEO肖尚略先生表示：“2021年第二季度，我们继续专注于提升会员价值和优化产品选择。由于这些持续的努力，我们的复购率现已稳定下来。 2021年第二季度每位买家的平均支出达到人民币853元。我们很高兴看到这些改进，并将继续执行我们的供应链差异化和极致精选战略，以产生持久的股东价值。”

在第二季度，云集于六周年庆典上正式启动了以“深耕会员电商+发力专业化零售”为核心的战略升级，透过Q2财报中趋于稳定的复购率、可观的客单价尤其是连续两个季度盈利的亮相表现，展现了在极致精选目标驱动下，云集开始步入良性增长的快车道。

连续两季盈利 云集2.0步入正轨

根据财报，2021年Q2云集营业总成本由2020年同期的10.537亿元下降至3.705亿元，降幅为64.8%，同比占营业总收入比例也由70.9%下降至64.9%；同时，总营运开支也从2020年同期的 4.866 亿元减少至1.869 亿元，降幅达到61.6%。至此，云集连续多个季度在降本增效方面交出了亮眼答卷，随着仓储物流、会员管理费、人员薪酬等运营费用得到有效控制，Q2录得1700万净利润，而2020年同期净亏损为1750万元，成功实现扭亏为盈。

云集财务副总裁张承启表示，“经过几个季度的优化，精细化运营使我们的盈利能力得到了显著提升。 截至 2021 年 6 月 30 日，我们的现金及现金等价物、限制性现金和短期投资折合人民币 10.921 亿元。创新战略和运营能力将继续推动我们未来的可持续发展。”

从Q2财报来看，创新战略的成效已经开始显现。根据财报，云集在第二季度实现了5.707亿元总收入，斩获1600万经营利润，同时客户粘性显著提升。截止到6月30日，云集过去12个月的复购率达到81.2%，在留住了用户“人”的同时，云集也留住了用户“心”，第二季度每位用户在云集的平均支出达到853元。对于开启2.0时代的云集而言，如果说盈利是印证了战略的正确性，那么留住用户的“人”和“心”则预示着“云集2.0”步入正轨，并为平台长期良性发展奠定了坚实的基础。

三大支撑助力 云集良性“飞轮”启动

俗话说，万事开头难，不过对于云集而言，聚焦于用户价值，通过精致精选、差异化供应链、专业化零售三个方面的推进，云集开启了良性增长的“飞轮”。

其中，在极致精选方面，“云集99”于5月份正式上线。该板块首先通过一套严格的选品流程和规则获得基础选品池，结合全网爆款，反复筛查、过滤，每日上线不超过 99 个特卖商品。聚焦平台核心流量，力图打造一个“全网爆款入口”。99款商品中，前十名商品会被进行重点推荐，拥有更多的社群推荐资源。秉承云集极致精选的选品策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略，该板块聚焦于商品的极致性价比，满足用户一站式购物需求。

差异化供应链作为云集深耕多年的重点领域，其竞争张力也在Q2持续显现。在10亿级品牌“素野”作为头雁的自有品牌矩阵中，除一季度崭露头角的“轻姿养”外，平台孵化的美容保健饮品，首批58000件商品在上架57秒即售罄，不仅展现了值得期待的潜力，也进一步印证了云集打造爆款的体系化作战能力。基于此，云集将大健康产业确定为差异化战略的发力重点，致力于让平台的服务经理和用户收获健康、拥有美丽。

在云集六周年庆典上，肖尚略曾指出，“未来的云集一定是聚合了百万各行各业的达人专家，全面、专业的云集。”聚焦这一目标，云集快速行动，在第二季度面向服务经理开设了以健康管理强化、销售技能提升等为主题的课程，结合平台差异化供应链战略聚焦的两大领域，着力培养一批健康、美容领域的专家。

与此同时，针对用户对高质量内容的偏好，云集还在第二季度成立项目组，围绕平台在自有品牌方向的差异化优势，批量生产独有特色的原创内容，并通过短视频形式，由具有专业能力的服务经理进行分发。这也是云集复购率稳中有升、客单价维持高位的重要原因。此外，外部直播平台也成为云集持续夯实“私域+公域”双轮驱动直播带货模式的主攻方向，目前围绕外部直播平台的自播正在紧密筹备中，而肖尚略也将作为带货主播参与外部平台的自播。

在整个第二季度，以覆盖全网的极致精选好货为原点，借助差异化供应链批量打造爆款单品提升用户粘性，在此基础上生产高质量的原创内容，经由具有专业说服力和信任度的服务经理进行高质量内容和精选好货的分发，为用户提供更多价值，赢得用户信任。由此，以精致精选、差异化供应链、专业化零售为支撑三角，一个良性运转的“飞轮”开始飞速运转，这不仅将为千万云集会员创造全新的价值，也将为会员电商展现全新的发展思路。

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