8月31日,有网友爆料称,她在乘坐杭州飞往北京航班过程中,一男子当众无端侮辱空姐,还威胁乘客。
该网友发微博称,空姐准备帮男子放行李,却遭男子大声辱骂,“你知道你手多脏吗?你每天接触多少人你多脏你不知道吗?别碰我箱子!”
随后,空姐询问该男子需要什么饮品,男子又大声地请空姐不要过来,并说“你不说话、不服务就是最好的服务”。
“这种人,就应该跟社会道歉!跟所有服务行业的工作者道歉!”该网友愤慨地表示。
网友因看不惯该男子的言行,与其爆发冲突,但被该男子的随行人员威胁恐吓。在飞机抵达首都机场后,该男子在摆渡车上告诉随行人员“调查下她是谁”,下车后还跟在网友身后直到她们上车。
9月1日,媒体就此事向浙江长龙航空公司核实,工作人员表示飞机上有安全员,也有执法记录仪,将会结合相关记录材料,调查清楚旅客和机组人员发生冲突的具体原因及其他相关情况,再予以回复。